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第1题
投递部门对进口特快邮件，必须按频次要求进行__ 和 __操作动作，当日进口次日递邮件， __投递完毕（）
A.扫描下段、安排投递
B.电话预约、按址投递
C.当日
D.次日上午12点前
第2题
客户在深圳市标准技术研究院网上平台，申请办理营业执照业务并选择了邮寄，投递要求是（）
A.此类邮件不可改址、不可代签
B.投递员应严格执行密码+本人签收制度，收件人必须凭密码及本人身份证原件签收
C.要求用户当面开拆核对，内件错误，及时作退件处理
D.按详情单投递提示收取到付邮资18元，并根据投递提示回收详情单回执联及相关资料，回收资料不齐全或不相符的不可投递
第4题
在投递深圳市不动产权登记证书时，正确的是（）
A.此类邮件只限本人签收，不可改址，不可代签
B.投递员投交邮件后，应严格验视收件人身份证原件或其它有效证件
C.要求用户当面开拆核对内件，内件错误，及时作退件处理
D.如因收件人原因，导致邮件不能成功妥投的，应将邮件退回到商务中心
第6题
在近期针对各投递机构的半年检查中发现部分投递机构未落实高校录取通知书的投递要求，存在签收手续不完整、未单独进行平衡合拢等情况，产生严重安全隐患。对他人代收邮件（含学校代收）应做到（）并注明到位
A.100%回访
B.100%回复
C.98%回访
第9题
投递部（包括市区、旗县揽投部）在接收中心局或处理中心的市趟邮路，破损水湿类验单，缮发时间为（），否则视为无效验
A.1小时
B.2小时
C.2.5小时
D.当频投递下段前
E.当频出班前
第11题
关于企业邮箱使用规范及要求正确的是（）
A.时间要求：上班第一时间登陆邮箱，工作期间实时接收并回复邮件），当天下班前需处理完当天所有邮件
B.保密要求：严谨将企业邮箱密码透露给他人，以防信息外泄。重要文件、机密资料等务必改为PDF格式后再进行发送
C.公私分明：严禁使用企业邮件发送私人邮件，或作为其他工作以外的注册用途；严禁使用私人邮箱发送办公邮件
D.回复要求：公司对于邮件的回复字体大小颜色有固定要求
