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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

预先准备阶段，带班乘务长需__（）

A.按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象

B.观察、评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告

C.对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项

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第1题

关于预先准备阶段的内容，以下正确的是（）

A．在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间，乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B．主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会，依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象；观察评估乘务员精神状态，发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C．对客舱安全及服务工作提出要求，明确客舱乘务员职责号位分工，制定应急处置预案及颠簸预案，准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D．如果航班发生延误超过12小时，应重新进行乘务组准备会

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第2题

航前安保检查后，全员需在“个人准备”工作阶段，确保至少有1个测温仪可用，相应航线风险应配备的防护物品不齐全时，立即向乘务长提出航空安员不决定是否开始/停止登机（）

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第3题

地面阶段，当带班乘务长收到疑似患病人员信息时，应立即向机长报告，以下措施正确的是：__（）

A.旅客未登机，暂停登机

B.登机过程中，中止上客

C.如登机完毕并关门，暂停推出

D.如飞机已推出，未起飞，由机长决定滑会

E.以上处置均正确

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第4题

发现机上旅客异常，报告安全员/带班乘务长（）

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第5题

CA1367滑梯非正常展开的根本原因()。

A.舱门代操作

B.未履行两人在场的开门要求

C.未落实诵读铭牌的开门程序

D.未收到带班乘务长的开门许可

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第6题

飞行中，发生中度或以上颠簸，带班主任/乘务长应如何落实颠簸管理（）

A.按照航前协作中明确的颠簸预案做好管控

B.有效处置颠簸特情

C.暂停客舱服务

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第7题

关于机上疫情防控物资的管控，机上疫情防控物资为机上防控专用，配备数量为来回程，机上出现发热旅客等特殊情况下，由带班乘务长视情决定使用，并做好统筹（）

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第8题

出现有下列异常问题的乘客及时报告带班乘务长（）

A.因饮酒过量，身体无自控能力的乘客

B.精神异常、语无伦次的乘客

C.妊娠超过 32 周的孕妇

D.重病在身，没有允许飞行的医生证明或者没有与航空公司签署免责的乘客

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第9题

航前协同及每段过站需跟飞行机组对哪些信息予以沟通、记录，记录方式为（）

A.客舱经理、乘务长携带最新《航前三方协同单及信息记录确认表》（以下简称信息表）进行三方协同，协同阶段记录飞行机组告知的可预知颠簸信息，短跑道（如涉及）信息

B.每段过站，需再次与飞行机组沟通获知可预知颠簸信息，短跑道（如涉及）信息并记录

C.当天最后一个航段，客舱经理、乘务长将填写完成的信息表请飞行机组签字

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第10题

客舱准备完毕，主任/乘务长向驾驶舱发出“CabinReady”信号（）

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第11题

关于机上设备检查及使用要求，不正确的是（）

A．严格按手册要求做好机上设备检查，发现设备故障立即报告；带班乘务长检查CLB在位，查看记录内容，并将设备故障信息告之全员; 乘务组严格落实应急设备航前检查，确保应急设备在位并处于待用状态B．严禁操作贴有请勿使用警示牌的电器设备，禁止重新按下被拔出或者自动跳开的断路器C．应急设备存放处严禁放置其他物品，确保应急设备不被任何异物阻挡或遮盖D．禁止在正常情况下擅自移动应急设备，应急设备使用后必须及时归位并填写客舱记录本，若落地后告知机务设备的使用情况，可不填写

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