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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

对于特殊特性相关问题,以下返工处理的方式正确的是()

A.装配过程中出现特殊特性相关问题,有在线返工技能的,进行在线返工,记录INQA,填写Q卡

B.P2装配过程中出DS特性相关问题,由于硬件逻辑无法在线返工的,可送至返工区进行返工

C.在未作记录的情况下,自行返工

D.只要具有特殊特性相关装配技能,就能进行特殊特性相关问题返工

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AB

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第1题
请回答下列交通安全设施工程质量检验评定方面的问题。(2)分项工程验收时的相关要求()。

A.关键项目检测合格率为100%,否则必须进行返工处理

B.实测项目的任意单个检测值,突破了规定的极限值,项目为不合格

C.外观质量应进行全面检查。并满足规范规定的要求,否则该检测项目为不合格

D.原材料的配比基础等七类质量保证资料齐全

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第2题
SmartVirtualization是华为存储系统重要增值特性,以下关于其原理和相关概念说法正确的是()。

A.SmartVirtualization通过多路径软件以多路径冗余方式连接异构阵列。

B.本端存储系统使用异构存储系统中的LUN时不会占用本端存储系统的空间。

C.SmartVirtualization数据透写的写效率要比数据回写的写效率更高。

D.对于外部LUN,本端存储系统可以对其设置增值功能,如远程复制、快照等。

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第3题
消费投诉处理时限正确的是()
A.消费投诉必须第一时间受理并安抚B.一般投诉、重大投诉和紧急投诉原则上需在投诉发生后2 个工作日、1.5 个工作日及1 个工作日内首次回应,即通过短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者受理情况、处理时限和联系方式C.对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉需在投诉发生后3 个工作日内制定解决方案并反馈。情况复杂或有特殊原因的,可适当延长处理时限,但最长不得超过30 日,并以电话、短信、邮件、信函等方式告知延长时限及理由D.消费投诉处理过程中需外部机构进行鉴定、检测、评估等工作的,相关期间可以不计入处理期限,但应当及时告知投诉人E.投诉人在投诉处理时限内再次提出同一消费投诉的,可以合并处理;投诉人提出新的事实和理由,处理期限自受理新的投诉之日起重新计算
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第4题
对于家庭宽带用户投诉客户端游戏或其他软件无法登录服务或者经常掉线等问题,以下处理方法不恰当的是()。

A.直连ONU单机ping测试网关地址,看是否网络接入段存在质量不稳定情况

B.了解客户玩客户端游戏或使用其他软件出现问题是否处在上网高峰期、收集客户经常选择的服务器、服务区

C.此类问题比较复杂,家宽维护人员无法处理,无需现场测试了解情况;

D.直连ONU测试,使用Wireshark等软件抓包或者通过网络连接查看器等方式获取服务器IP地址,然后进行ping和tracert测试分析。

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第5题
银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于情况特别复杂或者有其他特殊原因的,经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以最多延长()日。

A.15

B.30

C.60

D.75

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第6题
对需要返工处理加固补强的质量缺陷,项目监理机构应要求施工单位报送经建设等相关单位认可的处理方案。()
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第7题
以下不属于分析和解决问题的八大步骤的是()

A.问题确认

B.特殊之处

C.阐明事实

D.问题解决

E.依次处理

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第8题
对于情况复杂或者有特殊原因的投诉事件可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

A.15

B.30

C.60

D.90

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第9题
于被执行“不申报.不解付”特殊处理措施的申报主体,银行应积极督促其逐笔完成此前未按期申报涉外收入款项的补报工作,对于期间发生的新涉外收入则按其原有申报方式正常完成申报。()
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第10题
2014年5月10日特殊业务集中化处理优化投产后,对于柜员签退授权问题,网点授权人员认真审核每笔业务状态,状态必须为()时才可以正常签退.
2014年5月10日特殊业务集中化处理优化投产后,对于柜员签退授权问题,网点授权人员认真审核每笔业务状态,状态必须为()时才可以正常签退.

A.4-已打印

B.6-已退回

C.7-人工中止

D.8-已扫描挂失/冻结凭证

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第11题
不合格物料导致在线生产产品返工或者报废时,由()递交工时及相关材料费统计表给客服中心与客户洽谈处理

A.技术员

B.上料员

C.IQC

D.IPQC

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