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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于安心购补单差价退回时效和退回路径正确的是()

A.新订单平台发货后的3-5个工作日退回得物余额

B.新订单平台发货后的3-5个工作日原路退回

C.新订单平台发货后的3个工作日退回得物余额

D.新订单平台发货后的3个工作日原路退回

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B、新订单平台发货后的3-5个工作日原路退回

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第1题
保险公司委托公估公司查勘定损的案件,公估公司将保险公司核损退回的案件擅自给客户出具了定损单,由此产生的定损差价由公估公司承担责任。()
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第2题
以下关于工单追加激活规范,说法错误的是()

A.原工单客户催派已结束,现来电表示快件损坏,工单已结束,可激活工单

B.原工单投诉收派员服务态度差,现来电要求到后优派,工单已结束,不可激活,应重启快件时效工单

C.原工单优先派送,现来电要求再派,工单已结束,不可激活工单

D.原工单改派送,现来电要求退回,工单未结束,追加即可

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第3题
当会员反馈未收到会员卡,通过CRM查看卡已退回时,正确的处理方式是()

A.提交补卡工单

B.等待会员后台外呼邮寄

C.让会员联系快递公司

D.挑卡再邮寄

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第4题
客户补单的处理说法错误的是()

A.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【测量/设计/核价】状态,由设计师补单

B.已经向工厂对接了:①让工厂退回,工厂退回后,意向订单状态变更为【测量/设计/核价】由设计师补单

C.还没有向工厂对接,直接在分销里退回到【意向订单】状态,由设计师补单

D.已经向工厂对接了可以重新建意向订单

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第5题
首次配送被收件人拒收后,寄件人审核再投,以下正确的是()

A.收件人再次拒收保留到最大时效退回

B.收件人联系不上需要连续联系三次,每次间隔2H以上,仍然联系不上,保留到最大时效退回

C.收件人再次拒收直接退回

D.收件人联系不上需要连续联系三次,每次间隔2H以上,仍然联系不上,直接退回

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第6题
以下关于商品拒收,说法正确的是()

A.反馈拒收问题催关单时,务必先查询退回的物流进度

B.退回物流已被仓库签收,会在3天内处理

C.自营商品,返回物流超过5天未更新可转单拒收组

D.pop商品,返回物流超过3天未更新可转单拒收组

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第7题
续保差价,收款人是当时的交款人,不是被保险人,原路退回的,有POS刷卡联,是否还需要情况说明()
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第8题
时效指令任务,如客户时效问题已解决,现要求转寄/退回,指令人员采集过转寄/退回提交成功后,任务可以同步结束()
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第9题
拦截退回8:00-18:00快递或厂家的回复时效是12小时()
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第10题
安利订单客户电话空号,不用报备,等待站点时效放够,操作退回()
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第11题
时效指令任务,如客户时效问题已解决,现要求转寄/退回,指令人员采集过转寄/退回提交成功后,指令结束规则是()

A.采集转寄/退回指令提交后即可结束

B.sisp备注上有已打印 待发运即可结束指令

C.运单路由有转寄/退回

D.sisp备注上有已打印 待发运且路由有转寄/退回装车路由

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