阅读案例材料,并回答下列问题:
附材料:2011年4月11日,天涯论坛出现名为《中石化广东石油总经理鲁广余挥霍巨额公款触目惊心》的帖子。网上贴出了四张购买酒的发票复印件,发票记录的商品名称多为“拉菲”等名贵洋酒及高价茅台酒,四张发票总消费金额约为168万元。发票显示,仅一瓶“拉菲1996”的无税进价就高达11846元,而购买这些酒的企业是“中国石油化工股份有限公司广东石油分公司”。此事引发网民的议论。4月13日,中石化广东分公司新闻发言人证实,2010年公司确实采购了数批酒,但称这批酒是公司正常的商品购进,属于公司“非油品经营项目”。“天价酒”被曝光后,广东分公司连忙开会追查泄密者,声称要严惩“内鬼”。4月14日,中石化集团公司成立调查组,赴广东展开调查。此后,多家媒体对中石化的“天价酒”事件进行报道,“网络媒体+传统媒体”的传播格局加速了事件的向外扩展,使得整个危机事件如同“核裂变”一样愈演愈烈,媒体成了舆论的集中地,一时间对中石化的质疑和指责成为报道的焦点。4月15日,调查组宣布了中石化党组的决定:广东分公司总经理鲁广余停职并配合调查,中石化油品销售事业部副总经理夏于飞临时主持广东分公司工作。4月25日,中石化集团党组召开通报会回应“天价酒”事件,中石化集团决定免去鲁广余广东分公司总经理职务,降职使用,并对鲁广余给予经济处罚。一场引发了社会大讨论的“天价酒”事件暂告一段落。
1.分析与评价中石化在这一事件中危机管理的做法及存在的问题。(8分)
2.假如你是中石化的公关人员,请就此事件策划一个危机公关方案。(7分)
A.了解自己可以获得的机会、资源及其支持者
B.了解职业时间的安排和活动选择
C.了解和获得有效完成任务和责任所需的技能和能力
D.了解职业发展机会、威胁和要求
资源有限的制造商使用哪种技术最大化利润?
A.德尔菲技术
B.指数平滑法
C.回归分析
D.线性规划
A.营业收入指的是兜兜股份卖各种调味品获得的收入
B.营业成本指的是兜兜股份生产各种调味品所花掉的直接成本
C.销售费用指的是兜兜股份卖调味品所花的费用
D.管理费用指的是兜兜股份维持公司日常运营所花的费用
A.卖猪时,农场主帮忙赶猪上客户车
B.物资消毒时未去除包装,堆放消毒
C.车辆消毒使用碘制剂
D.用3%烧碱消毒农场周边道路区域
A.德尔菲预测法;
B.多元回归;
C.简单回归;
D.时间序列分析