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[判断题]

“消费者通过电话咨询产品相关信息,但是最终未能促成上门购买的过程”是不属于产品销售服务的。()

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更多““消费者通过电话咨询产品相关信息,但是最终未能促成上门购买的…”相关的问题
第1题
旅游经营者要了解旅游消费者在消费前阶段的行为特征,主要包括了解以下哪些方面()?

A.有哪些旅游需要和动机

B.对旅游目的地和旅游产品怎样选择

C.通过哪些途径获得旅游产品的相关信息

D.怎样评价旅游产品

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第2题
某公司分部通过专线连接总部,发现 OSPF 邻居关系正常,链路状态数据库中也有了总部的相关 LSA 信息,但是路由不能正常计算,最可能的原因是?()

A.总部配置了 OSPF 接口认证

B.分部和总部 OSPF 的 Hello 时间不一致

C.分部和总部区域类型不一样

D.总部为了 OSPF 收敛速度更快,把接口的网络类型配置为 P2P

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第3题
在理财(代销)产品销售专区(柜)公示销售人员资质信息、咨询举报电话号码,便于确认产品属性及相关信息,举报违规销售、私售产品等行为()
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第4题
社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于()。

A.努力做到让消费者触手可及

B.给消费者最想要的信息或好处

C.尽量展示最能体现产品特色的信息

D.让消费者与你的品牌或产品产生联系

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第5题
2021年《广西物业管理条例》,第六十二条,物业服务人应当在物业管理区域内显著位置如实公示并及时更新下列信息,同时通过其他便捷方式告知全体业主:(一)物业服务人的营业执照、信用信息和服务咨询投诉电话,项目负责人的基本情况和联系方式(二)物业服务内容、服务质量标准,收费项目、收费标准、收费方式等(三)物业承接查验情况和物业承接查验协议(四)电梯、消防、二次供水等专项设施设备的日常维修保养单位的名称、资质、联系方式和应急处置方案等(五)物业专项维修资金使用情况,包括涉及维修、更新、改造项目的明细(六)水、电等公共能耗总量、明细及费用分摊情况(七)物业管理区域公共收益收支情况,包括与公共收益相关的合同或者协议等(八)业主、物业使用人进行房屋装饰装修活动的情况(九)法律、法规规定及物业服务合同约定应当公示的其他信息前款第一项至第四项和第八项应当持续公示并及时更新,第五项至第七项至少每半年公布一次,公示期不少于()业主对公示内容有异议的,物业服务人应当及时解答

A.三十日

B.六十日

C.九十日

D.一百二十日

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第6题
DL的直销模式——直接面对客户 1998年未,美国《商业周刊》评出了本年度100名叱咤全球的巨人企业,DL公

DL的直销模式——直接面对客户

1998年未,美国《商业周刊》评出了本年度100名叱咤全球的巨人企业,DL公司被评为第一名,它不仅战胜了IBM、康柏、惠普等巨型企业,就连号称软件大王的微软公司也屈居其后。一个创立于1984年的公司,何以能够取得如此大的成就?答案就是,DL的直销模式发挥了威力。

通过开拓性的“直线订购模式”,DL公司和大型跨国公司、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立了直接联系,DL公司不仅通过免费直拨电话向他们销售计算机,还为他们提供技术咨询,并于次日到现场服务。目前,DL公司每天能够接到50000个这样的电话。1993年的时候,DL曾试图恢复传统的销售方式,但很快就发现自己“撞到了墙上”,消费者并不认可,DL计算机销售额迅速下降,DL公司的股票也从1月份的49美元降到了7月份的16美元。DL很快认识到了自己的错误,并及时加以更正,回到直销的路子上来。随着近年来互联网络的兴起,DL将兴趣转到网络直销上来,这一次他又成功了。DL商店于1996年7月开业,每天销售600万美元的PC机和辅助设备,现在这一数字已超过了1000万美元。DL网址包括42个国家的站点,每周有200多万人浏览,通过这一网址,客户可以了解报价,比较产品,开展订购,获得技术支持。实践证明,网络直销是一个强有力的促销手段,DL称80%通过网站购买计算机的人都是新客户。为了能够直接倾听客户的声音,DL公司创造了一种形式,这就是每周在全公司范围内举办“关心客户会”。在“关心客户会”上,市场营销、生产和人力资源等部门的员工坐在一起,讨论“我们的表现是否使客户满意”。会议需要明确客户想要的产品和服务,并且找出满足他们的方法。有时,会场还通过扬声器接通一位客户的电话,请他提出意见、希望和见解,发表不满,然后大家一起讨论。“关心客户会”的议程还包括,查找出最近出现的失误:哪个部门或环节出现了问题?出问题的原因是什么?谁来负责解决?解决问题的最后期限是哪天?

DL在亚太地区12个国家和地区开展了直线订购业务。90年代初,公司通过与当地分销商合作,首先打入了亚洲的几个主要市场,从1993年开始在设施和人员上进行了直接投入。针对目前中国市场的特点,DL提出以下发展战略:通过直线订购方式,以卓越的价格和性能,向中国用户提供计算机产品和技术服务;利用DL对中国市场的了解,将本地语言的软件和操作系统集成到DL的计算机产品中去,为市场提供更多的相关技术;加强对员工的培训投资,转让先进技术,提供最佳的客户服务,加强市场营销以及财务、制造和管理运作。DL在中国市场的工作重点是,“强化对DL的认知,并致力于开发市场的长期潜力。”考虑到中国各地之间用户使用水平与基础设施极不平衡,在直销地点上,首先选择大城市;在直销面对的客户上,以大型企业为主,逐渐延伸至中小用户。与分销比较,DL直销模式的特点是:按照客户需求制造微机,并向客户直接发货。DL人最爱说的一句话就是“两点之间,直线最短”。直销抛弃了中间渠道,采取点对点的销售方式,因而大大加速了周转,降低了成本。据称,直销产品要比同类产品价格低15%~20%,这是DL效益好的主要原因。

案例分析要求:

结合案例分析直销模式相对于传统分销模式的优势。

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第7题
下述哪几种情况可以判定为是商家的责任,运费可由商家承担?()
A.消费者提供图片证明商品明显有质量或者商家方责任的问题,商家没有退过运费

B.用户售后申请原因是商家方责任,例如错发漏发,商家同意退货退款,且商家没有表示运费谁承担,商家没有退过运费,同时消费者也是没有提供相关凭证

C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好

D.消费者提供凭证,但是凭证无法明确判定商家责任,商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题

E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等),只要商家同意

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第8题
下列选项中,()不属于银监会监管工作的目的。A.保护广大存款人和消费者的利益B.通过宣传教育工作

下列选项中,()不属于银监会监管工作的目的。

A.保护广大存款人和消费者的利益

B.通过宣传教育工作和相关信息披露,增进公众对现代金融的了解

C.加强对证券期货市场金融风险的防范和化解工作

D.努力减少金融犯罪

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第9题
旅游咨询服务的范围很广,但是不包括向游客()。

A.提供旅游交通咨询

B.提供旅游产品种类及价格咨询服务

C.饭店住宿咨询

D.收取费用

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第10题
银行业金融机构应在销售专区内公布本机构咨询举报电话,以便消费者进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为()
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第11题
展览促销,是指展览企业通过各种营销宣传手段,向参展企业传递展览项目与服务的有关信息,以实现展览项目与参展企业的有效沟通,把产品向目标消费者及其对目标消费者的消费行为具有影响的群体进行宣传、说服、诱导、唤起需求并最终促使其采取购买行为的活动。()此题为判断题(对,错)。
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