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[多选题]

客户取向取决于以下()。

A.价值

B.系统

C.人

D.广告

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第1题
运用综合性课程还是学科(领域)课程,完全取决于幼儿园的教育价值取向、教育资源、师资条件等各种因素,并不存在所谓“正确”与“错误”。()
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第2题
下面哪种客户更关注产品或服务消费过程中的满足感()

A.价格取向型客户

B.价值取向型客户

C.复合价值型客户

D.服务价值型客户

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第3题
按照客户性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向细分客户的方法是根据客户的内在属性分类的。()
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第4题
帮助客户确定合理的理财目标时无须考虑下列哪个因素()A.家庭生命周期B.价值取向C.物价水平D.个人

帮助客户确定合理的理财目标时无须考虑下列哪个因素()

A.家庭生命周期

B.价值取向

C.物价水平

D.个人生涯规划

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第5题
帮助客户确定合理的理财目标时要结合客户的家庭生命周期、个人生涯规划,还要考虑客户的风险属性、
价值取向和行为特征。制定理财目标时应充分考虑的因素包括()。

Ⅰ.经济因素 Ⅱ.合理可行性 Ⅲ.优先顺序

Ⅳ.时间因素 Ⅴ.动态调整

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

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第6题
客户的满意度高低主要取决于()

A.实际价值

B.期望值

C.使用价值

D.产品质量

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第7题
以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是()。

A.后者重点是发现受训人员的优缺点

B.前者需要设计具有探索价值的题目

C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响

D.前者着眼于达到某种事先确定的目标

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第8题
缺陷所反射的声能量大小取决于()。

A.缺陷大小

B.缺陷取向

C.缺陷类型

D.缺陷的大小、取向、类型

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第9题
以下属于传统儒家的义利观的是()。

A.先义后利,以义制利

B.强调“见利思义”,并把它作为区分君子小人的重要标准

C.强调“配义与道”,升华为“杀身成仁”、“舍生取义”

D.以义为人的根本特点和价值取向

E.提倡“生以载义”,“义以立生”

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第10题
关于平衡计分卡,说法错误的是()

A.各指标必须能够准确量化

B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度

C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

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