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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据期望理论，影响激励水平的基本因素有（）

A.效价

B.工作成就感

C.工作挑战性

D.工作的发展前途

E.期望值

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第1题

根据期望理论，激励水平(M)=___________(E)×___________(V)。

根据期望理论，激励水平（M)=___________（E)×___________（V)。

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第2题

影响个人抱负水平的因素有（)

A.成就动机

B.人际关系

C.经验教训

D.领导期望

E.角色身份

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第3题

美国行为科学家麦克利兰提出的一种激励理论是（）。

A.成就需要理论

B.双因素理论

C.期望几率模式理论

D.人类基本需求层次理论

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第4题

期望理论认为动机激励水平取决于个体对行动结果的价值评价和（)。

A.动机强度的强弱

B.效果是否得到强化

C.个体内在的缺失状况

D.达到结果的可能性的估计

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第5题

根据期望理论，只有组织提供给员工的激励物员工感觉有价值，他才有可能努力工作。（)

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第6题

根据事故致因理论，（)，是造成事故的基本因素。

A.人的不安全行为

B.环境因素

C.技术装备水平

D.物的不安全状态

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第7题

管理心理学的双因素理论认为，引起人行为动机的因素有两种:一是保键因素，另一个是（）

A.安全因素

B.心理因素

C.环境因素

D.激励因素

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第8题

赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个，一个是保健因素，二是激励因素，其中，激励因素是指与员工满意情绪有关的因素（）

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第9题

根据期望理论，一个企业着力去“打造良好的培训培养机制”，之所以对员工形成激励，是因为强化了（)？

A、获奖可能性

B、成长的需要

C、成功可能性

D、价值回报率

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第10题

顾客期望的形成与经验有关，影响顾客期望的因素有标记、信息、资料、推荐和知识等，下列因素中，属于推荐因素的有()。

A.产品目录

B.认证

C.广告

D.辅导宣传

E.质量承诺

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第11题

某年公司，员工工资低于市平均水平，在平时不发奖金,2009“五一”工会给每位教师发了一箱鸡蛋，不少人表示不满，根据期望理论:（)。

A.期望值太低，难以实现

B.奖励不够及时

C.效价过低，员工认为激励的强度不够

D.员工太挑剔

E.强化时间选择不好

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