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[多选题]
为了更好做好服务跟进，应该（)。
A.主动添加客户微信号
B.安排客户回访关怀
C.承诺客户提供回扣
D.给客户发红包
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A.主动添加客户微信号
B.安排客户回访关怀
C.承诺客户提供回扣
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A．教导家庭照顾服务对象
B．协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案
C．协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
D．运用家居照顾及社区康复护理或志愿者服务等
E.与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，做好离院前的适应性方面的工作
A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进
B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户
C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈
D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单
A.鼓励老严表达结案时的情绪，与他一起探讨结案后的跟进服务
B.告知老严的家人他现在的情况
C.预先告知老严，让他对结案做好准备
D.帮助老严进一步探讨影响问题解决的因素，为结案之后独立面对问题做好准备
E.巩固老严在以前服务工作中获得的改变和进步
A.首席审计师拟定方案报给审计委员会和董事会审批
B. 聘请外部审计师提供审计方法
C. 与审计组成员开展“头脑风暴法”讨论会议
D. 采用“解决问题法”
