题目内容
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[主观题]
客户关系管理是企业为提高核心竞争力,达到竞争制胜、快速成长的目的,树立()的发展战略,并在此基础上开展包括判断、()、争取、发展和()客户所需实施的全部商业过程。
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A.产品为导向
B.质量为导向
C.客户为导向
D.竞争为导向
A.企业绿化、卫生管理业务外包
B.生产业务
C.包装业务
D.物流业务
A.整合企业现有资源
B.培育企业新的经济增长点
C.增强国际竞争力
D.促进行业持续发展