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[单选题]
从狭义的角度看待谈判过程，其过程是从（）。
A.正式开局到达成协议
B.正式开局到协议履行
C.谈判正式接触前的准备到达成协议
D.谈判正是姐粗倩的准备到协议履行
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B、从顾客角度，顾客如何看待企业
C、从内部过程角度，企业必须擅长什么
D、从内部过程角度，企业必须反省自身问题
E、从学习和成长角度，企业能否持续创造价值
A.高层管理者
B.中层管理者
C.培训部
D.员工
在平衡记分卡方法中，了解客户看问题的角度的目标是：
A.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业。
B.评估企业业务过程运营的效率和效果。
C.评估企业的产品或服务创造价值的方式。
D.评估企业继续创造未来价值的能力。
A.人们为实现一定的目标所做的行为设计及其选择
B.社会组织在管理活动中为实现一定的目标制订行动方案并加以优化选择的过程
C.人们作出决定
D.人们根据社会与经济发展规律为实现某一特定目标作出的决策
A.从优生学的角度指导婚姻、配偶、受孕等过程
B.研究各年龄阶段的心理卫生特点与规律，指导其搞好心理卫生
C.研究各群体中的心理卫生问题，使人们能良好的适应环境，搞好人际关系
D.研究个体主动积极讲究心理卫生的机制与措施，指导人们提高承受挫折的能力
E.以上都是
