客户:但是我有一个担心就是什么,就是假如我提完了之后它也没有变额度像您说的这种都没有,那我岂不是很尴尬;人员:只要是参与到活动的老客户基本都会,就是每个客户他的情况不一样,公司给到的额度包括费用也是不一样的()
是
是
A.客户:那我借出来不给我调怎么办坐席:人工不能保证,每个客户的情况不同,给到的额度是不一样的
B.客户:借出来就可以升额度坐席:每个客户参加活动的时间不同,人工不能保证
C.客户:能提多少的额度坐席:每个客户资质不同,人工不能保证+异议处理
D.客户:那万一我把钱取出来了然后它就石沉大海了怎么办呢人员:嗯我们这个活动的话呢它是有真实有效的,我们就是通话都是有录音的,您这边只要加入这个活动进来之后
A.坐席: 把钱分24期借出来,我这边给你登记上报看一下放款的情况好吧;客户:登记上报以后结果呢
B.客户:我现在就是想问你的,我无非就是想我把这个钱提出来无非就是想有一个低的利息是不是那如果我要是真的有了新的额度新的利息的话那我首先要把高的利息和高的额度先还掉咯
C.客户:我明白你的意思就是现在都借出来激活,激活以后把这个钱借出来以后再申请下一笔是吧
D.坐席:你看我理解了对不对就等于说我前面借了钱还是那个费率,另外生成的才按照优惠的费率来算,是不是这个意思
A.我小时候,就是听到了这句教导,也未必敢照着去做
B.我这次考试的结果出人意料,所以许多名次在我前面的人都失败了
C.不是不愿意告诉老师原因,而是不知道怎么说
D.假如我说了,那我的处境就更糟了
A.坐席:就是考虑到后期一旦更高额度更低费用给您调整好之后呢,我们也是担心咱们客户后续这个还款压力问题,所以说现在是给您开通了一个二十四期
B.操作成功系统会把您加入到活动当中了,我这边大概十分钟左右帮您刷新一下后台
C.系统就会优先评估更高额度更低费用不定期调整,平台额度最高是二十万了,月息费最低就是五厘
D.坐席:如果错过这个活动,后期的话您再去用的话,每一笔,每一笔都是按照现在1分3的费用计算了
A.没想过,我感觉这种大变化不会在我身上发生
B.经常想,我很担心整个生活都将变得一团糟,可是我又有什么办法呢
C.想过一两次,感觉挺可怕的
D.曾经有想过一两次,但是我还年轻,无所谓的
A.缺乏解决问题的能力
B.能否解决问题主要由求助者决定
C.缺乏咨询技巧与经验
D.能否解决问题主要由心理咨询师决定
A.重视心理测验
B.缺乏初步理解判断
C.清楚测验过程
D.忽视了摄入性谈话
A.①
B.②
C.③
D.④