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[判断题]

用户咨询全家福5G套餐和智慧沃家全家福套餐资费时,本机来电通话中要求下发资费介绍短信,客服代表告知因系统中未记录相关知识点短信内容,无法下发,客服代表做法正确()

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第1题
沃家电视大升级活动中,客户需要满足以下哪些条件才可享受指定智能屏电视直降优惠()

A.所有北京联通用户均可参加

B.缴纳预存款办理5G全家福套餐

C.办理IPTV全频道

D.缴纳预存款办理5G全家福套餐166/299/399档位套餐

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第2题
原有全家福沃家组网套餐为用户购买路由器及一次性安装服务,设备由厂家提供三包服务,后续上门服务需按照沃家组网-延伸服务另行收取费用()
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第3题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品,套内、套外宽带的速率统一为:下行()Mbps,上行()Mbps。
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐产品,套内、套外宽带的速率统一为:下行()Mbps,上行()Mbps。

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第4题
4G全家福套餐用户升级为5G全家福后,购买了5G手机。那么他需要补5G卡,手机才能使用5G()
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第5题
4G全家福套餐用户已办理“5G升级会员10G包19元(畅享适用)201910”的用户仍保持1000M宽带通信速率不变()
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第6题
4G全家福套餐用户在副卡1上订购了“5G升级会员包49元10GB”竣工后,套餐内主卡也可以共同享用5G升级包的10G流量()
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第7题
进厅用户办理宽带新发展主推荐产品顺序为()

A.5G全家福166元档及以上档位+WiFi满屋

B.66元沃专享包年+包年提速包产品

C.66元沃专享包年+WiFi满屋

D.以上都不办理的推66元沃专享

E.选项67

F.选项68

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第8题
用户办理了5G冰激凌套餐,想升级更高等级沃云盘会员,如何操作?()

A.升级5G冰激凌套餐,即可自动升级沃云盘会员权限

B.在智慧沃家app内升级更高等级沃云盘会员权限

C.联系10010升级更高等级沃云盘会员权限

D.办理5G冰激凌套餐的用户,无法升级沃云盘会员权限

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第9题
智家-臻1000MU系列得FTTR和WIFI组网活动涉及的赠费包规则套餐有()。

A.全家福196

B.全家福299

C.全家福399

D.全家福509

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第10题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内可以免费办理1张主卡和4张副卡。()
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第11题
智慧沃家5G极享三千兆239套餐,套餐内包含流量100G()
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