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[判断题]

因机上升舱、付费选座等业务凡涉及旅客座位调整,而导致座位布局发生变化的情况,在LMC(舱单最后一分钟修正)允许范围之内,客舱经理/乘务长无需通报机长()

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第1题
为了保持配载平衡,机上付费升舱/付费选座旅客尽量分散安排就坐位置,避免全部集中同一区域(家庭或同行人员除外)()
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第2题
使用基础经济舱客票的旅客,地面环节有哪些限制()

A.不可享受免费行李额

B.不可在线选座

C.不可地面付费升舱(休息室升舱除外)

D.不可机场候补

E.最后一组登机

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第3题
购买基础经济舱的金银卡旅客,不享受以下哪些会员权益()

A.免费选座

B.精英里程累积

C.额外行李优惠

D.优先办理值机(使用两舱、金银卡旅客专用柜台)

E.优先登机

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第4题
通过南航APP,可以同时办理哪些业务()

A.购票、选座

B.选座、值机、获取电子登机

C.购票、选座、值机

D.升舱、改期、特殊餐食预订

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第5题
以下说法错误的是()

A.输票号查询行程支持额外行李、登机口升舱

B.机上升舱需乘机人实名登录后才可开具发票

C.预付费选座需登录订票账号或乘机人实名登录后才可开具发票

D.行程单和增值税普通发票只能开具其一、不可重复开具

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第6题
客舱经理/乘务长不需要向机长汇报付费升舱人数、付费选座人数及升舱后所坐舱位()
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第7题
关于旅客占座行李,说法正确的是()

A.旅客T舱国内客票,并购买一件占座行李,则他可以享受20KG免费行李额

B.手提行李额外占座的旅客,其姓名后应加注代码EXST

C.当占座行李旅客也是肢体残疾旅客时,应考虑致残旅客的座位限制,安排旅客座位

D.地面保障人员应做好信息的传递

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第8题
某航班因临时调换飞机,旅客持24排座位号码登机发现机上最后一排为23排,发现旅客座位错误后,最终版舱单中未修改旅客布局,导致舱单数据与实际不符。如旅客座位安排不符合飞机重心平衡要求,值机员必须按要求调整旅客座位,客舱乘务员要对值机员的工作进行配合和协助()
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第9题
选座值机功能不支持的旅客类型()

A.成人

B.员工

C.商务旅客

D.携带婴儿旅客选座

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第10题
关于国内登机口升舱产品,说法正确的是()

A.999开头的客票,对航线有限制,对于客票的订的舱位没有限制

B.国航APP办理,升舱后为I舱,旅客不享受两舱休息室,里程及航段累积按升舱前的原始付费舱位累积

C.旅客如需要发票,可在该航班飞行结束后40天之内,通过中国国航APP或通过拨打国际组申请升舱发票

D.PP内行程服务—登机口升舱按钮亮起,旅客获得付费升舱机会,截止办理时间为航班起飞前55分钟,可建议旅客通过安检后再办理升舱

E.客票为CHECKED IN状态时,需要先取消值机再办理

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第11题
旅客登机后由于各种原因离机,以下哪种情况可执行局部清舱程序()

A.要客工作原因需终止行程

B.因天气原因,机械故障,航班调配等原因造成航班不正常,旅客终止行程

C.旅客违反《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》60条规定、对飞机实行非法干扰,被责令下机

D.旅客因其他主管原因被终止旅行

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