以下话术错误的有()
A.客户:活动啥时候结束坐席:活动是当天邀请当天参与的
B.您借款成功,我们平台最高额度二十万,我们单笔限额4万,是需要分5笔借出的
C.借款成功系统会优先评估更高额度更低费用,不定期调整
D.人员:您如果后续考虑咱们额度更高一点,费用更便宜一点,建议您可以参与本次活动
ABD
A.客户:活动啥时候结束坐席:活动是当天邀请当天参与的
B.您借款成功,我们平台最高额度二十万,我们单笔限额4万,是需要分5笔借出的
C.借款成功系统会优先评估更高额度更低费用,不定期调整
D.人员:您如果后续考虑咱们额度更高一点,费用更便宜一点,建议您可以参与本次活动
ABD
A.平台最低费用5厘3,刚才给您说的这个活动理解吧(还未进行到活动内容阶段)
B.坐席:一旦调整好,不仅是有更高额度可以方便你资金周转,那么一年下来也有一个更低的费用,也可以帮您节省一大部分的用款成本的,这样说的话好理解吧
C.平台最高额度二十万、最低费用五厘三,更高额度更低费用一旦调整好
D.那如果您不需要资金,我们给您批下来再高额度再低的费用也没有意义,公司肯定是希望把资金给到有需要的客户嘛您说对吧
A.不迟到,不早退,群内出勤打卡
B.遇到无法解决,常见问题里没有的问题及时在群里反馈
C.积极收集用户的需求,反馈给运营伙伴
D.啥也不管,不看群里的重点信息
E.在规定时间内完成活码、关键词、话术配置等工作,给负责人足够的时间进行检查
F.如果群里有@你的急事,需要尽快回复
A.应清晰明确客户意愿,避免通过其他不实利益如有利于提升信用卡额度/信用贷款额度会更高等提升客户办理意愿
B.客户拒绝,未进行有效意愿提升,而是一直重复询问是否办理
C.促成话术模棱两可或以引导假设方式进行意愿确认
D.不得在客户对产品不清楚,业务有异议等导致意愿不明确的情况下促成
A.今天来电就是解决您费用问题的,给您带来一个福利活动
B.操作成功系统会把您加入到活动当中,您什么都用操作了,系统都会安排好的
C.如引导客户在线操作,须使用固定话术借款成功最快三分钟到您银行卡账户
D.这个活动很重要,您听一下:平台最高额度二十万
A.利用预约单功:老板这两天有货发,我可以帮您下个预约单,提前把司机预约好
B.促单:老板您这几天有货发可以试一下,下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们,和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势,有货物险有保障
A.您好,欢迎光临FILA KIDS
B.您好,欢迎光临FILA KIDS! 六一儿童节全场4件6.1折,欢迎进店选购
C.您好,欢迎光临FILA KIDS,六一活动多多,欢迎进店选购
D.您好,可以随便看下
A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售
B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请
C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销
A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默