题目内容
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[单选题]
《局铁路旅客服务质量规范》夜间运行时，客运乘务人员（）开关门要轻，避免干扰旅客。
A.打扫卫生
B.作业
C.作业、行走、交谈
D.说话
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A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况
B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况
C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况
D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况
A.G字头跨局
B.G字头管内
C.D字头跨局
D.C字头跨局
