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[单选题]

通过我行移动营销平台为个人客户办理借记卡激活业务,此卡为()状态

A.只付不收

B.冻结

C.正常

D.只收不付

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第1题
个人客户开通个人网银业务的方式包括()
个人客户开通个人网银业务的方式包括()

A.客户自行在网站注册开通个人网银(仅限普通版)

B.持有效中信卡(借记卡、信用卡)或存折到任一网点办理开通手续;

C.通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续

D.通过我行非现场授权开户方式开通个人网银

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第2题
A地市某客户来电反映从7月份开始经常收到1065开头的短信推荐移动各种活动,9月26号收到的短信中有联系电话,客户打过去说是某地市**路**号营业厅,咨询10086被告知没有这家营业厅,对此不满。经查证客户提供的营销代码1065****2211为省内某地市公司通过企业信息机端口对客户号码进行编辑下发。营销短信中的联系电话:136****0210为某地市**指定专营店负责人电话。经核实,该短信为公司统一平台发送,短信上注明有联系电话,发送短信后由客户主动联系渠道办理,渠道并未强制要求办理,客户对经常接到短信不满。请问该案例中存在哪些不规范行为?()

A.公司正常营销

B.营销短信规范

C.营销短信不规范

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第3题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第4题
下述场景,需要客户先在移动PAD上通过核身审核,获取授权码后方可到存取款一体机上办理存款业务()。
下述场景,需要客户先在移动PAD上通过核身审核,获取授权码后方可到存取款一体机上办理存款业务()。

A.客户携带借记卡存款10万元现金。

B.客户携带借记卡存款5万元现金。

C.B.客户携带借记卡存款6万元现金。

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第5题
个人客户可在我行柜台开立外汇储蓄账户,如客户已有我行借记卡或存折,只需为各个币种开立二级子账户,也可开单独的定期存单,开户流程、资料与人民币账户开户一致。()
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第6题
移动终端仅限于本行人员外出营销办理业务时使用,操作柜员通过移动终端访问本行业务系统,办理个人渠道开卡、激活、签约查询、理财产品认购以及少量现金业务。()
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第7题
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。
个人理财销售人员目标客户的发掘可通过以下那些途径()。

A.根据日常收集的客户信息,锁定目标客户

B.借助我行客户信息管理系统(PCRM)、理财业务支持系统(CF

E.分析客户数据,确定目标客户

C.与对公客户经理或柜台人员组成营销团队,发现目标客户并推荐给营销人员

D.通过其他方式发现目标客户

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第8题
个人贷记业务的办理对象为持有上海银行()的客户。
个人贷记业务的办理对象为持有上海银行()的客户。

A.活期一本通

B.申卡借记卡

C.申卡信用卡

D.单位借记卡

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第9题
客户办理凭证、印鉴挂失后,若在进行挂失后续处理前找到原存单(折)、借记卡、预留印鉴的印章,可至我行任意机构申请撤销挂失。()
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第10题
个人客户在我行任一网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通等账户都可作为电话银行的签约账户。()
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第11题
客户在办理黄金回购业务时必须提供我行()账户。回购成功后将款划至此账户中。
客户在办理黄金回购业务时必须提供我行()账户。回购成功后将款划至此账户中。

A.活期存折

B.借记卡

C.信用卡

D.准贷记卡

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