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第3题
下列关于人民币储蓄业务中的随机换折的说法错误的是（）。
A.随机换存单时，普通柜员在作废的存单上加盖业务专用章和个人名章
B.一本通换折时原存折上所有子账户交易记录重新打印在新存折上
C.因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续
D.存折因污染无法鉴定真伪，经双人核对后办理随机换折
第5题
对于客户因年迈或重病等行动不便，但未失去民事行为能力的，解挂手续只可采取由网点人员双人上门核实方式，由户主本人在挂失申请书上指定他人（需注明受托人姓名，身份证件名称及号码)代理，声明:“今后若有任何纠纷，本人愿负一切法律责任”并签字确认后，由受托人代为办理。（)
第6题
律师接受律师事务所安排办理业务后，律师事务所可以因某些情况的出现终止其代理工作。但发生下列哪一种情况时，不得终止承办律师的代理工作？ （）。
A.发现了不可克服的利益冲突
B.承办律师另有一重大案件需要办理
C.承办律师突发急病无法继续工作
D.承办律师被管理机关中止执业资格
第10题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（)。
A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
