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更多“客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足…”相关的问题
第2题
对市场细分概念的理解正确的是（)。
A.市场细分是为了更深入地研究消费需求百子地活应消费需求
B.市场细分主要依据生产的差异性
C.任何企业在决定自身目标市场之前，基础性的工作就是进行生产差异性分析，共由此进行市场细分
D.“企业营销资源的有限性”是决定目标市场营销概念产生的原因之
E.市场细分使企业所提供的产品和服务更好地满足目标顾客的需要
第4题
（)是指企业向经常购买或大量购买的客户提供以价格优惠、赠送礼品、积分、有奖销售等额外利益的方式来维持客户关系，即“老客户优惠”“累积购买越多就越便宜”。
A.一级营销
B.四级营销
C.三级营销
D.二级营销
第5题
教研活动选课的思路包括（）
A.从研究课题方面考虑，要有利于教师进行反复、深入的研究
B.从讲课教师方面考虑，能够为讲课教师的成功提供条件
C.从听课学生方面考虑，能够使学生得到较大的收获
D.从听课教师方面考虑，能够激发佳听课教师参与的热情
第6题
“与客户实现充分互动”是企业改善客户关系的重要策略之一，以下互动举措不正确的是（)
A.让客户能够在线取得完整的产品或服务信息，然后将其转到线下进行交易
B.让客户可以在线自行查询订单进度、付款等服务信息
C.让客户能够自行选择互动媒体
D.赋予客户参与产品设计的能力
第8题
（)是客户关系管理的新内容，不断升级的客户给企业带来诸多的好处，因为客户升级，也就意味着“客户满意”，客户升级的最终目标是使客户成为企业、品牌的忠实客户。
A.新增客户量
B.流失客户量
C.升级客户量
D.客户平均盈利能力
第10题
下列关于事件营销的说法正确的是（)。
A.企业能够利用好热门事件进行营销，企业的口碑营销不会获得成功
B.企业利用热点事件进行营销时，要注意将热点事件与企业文化、品牌或者产品关联起来
C.事件营销要求企业树立战略观念
D.事件营销要求企业通过研究和制定市场营销战略，提高企业随机应变能力
第11题
营销信息系统中能够就企业营销面临的明确而具体的问题做出系统的分析和评价，以便用来解决这些特
定的具体问题的子系统是（）。
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A.营销研究系统
B.内部报告系统
C.营销分析系统
D.营销情报系统
