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大堂副理的职责是什么?

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伯夷、叔齐“耻之”的原因是什么?(4分) 答: ___________________________________________________

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第2题
作者认为少林的人比起武当最大的区别是什么?(5分) 答:________________________________________

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第3题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
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A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第4题
“ 是一个时代的流浪、一个民族的流浪”的意思是什么?(4分) 答:__________________________________

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第5题
逻辑控制在大化肥中一般用于什么场合?它的输入输出一般是什么信号?答文:

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第6题
换房、房租变更单需要()的签字认可,方可执行。

A.问讯处

B.总机

C.收款处

D.大堂副理

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第7题
愤怒“是以人的生命力为代价锻造出的双刃利剑”,使用的修辞手法是什么?含义是什么?(6分) 答:______

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第8题
在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第9题
在小型饭店中,对于前厅来说,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。

A.大堂副理

B.前台结账员

C.客房服务中心

D.保安员

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第10题
结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括()。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第11题
饭店在日常营业的时候,商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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