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第1题
质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源，（），以便对信息和知识的管理进行改进。
A.将信息转换为对组织有用的知识
B.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
C.利用信息确定竞争对手的战略和目标
D.确保信息的安全性和保密性
E.评估因使用信息所获得的收益
第3题
()教学法是指教师不直接把现成的知识传授给学员，而是引导学员在教师事先精心设计、周密组织安排的一系列学习活动中，通过自主探索、合作交流，自己去发现所学内容的事实、主动获取知识的一种教学方法。
A.模拟教学法
B.讨论式培训
C.探究式培训
D.发现式培训
第7题
点释义指对教学中心点给以正确的解释和正规的表述，表述时要尽量做到（)。
A.形成某种定义的形式，使之表述明确。
B.有理据意识，不能信口开河.
C.必须以每个学生的理解程度来表述，学生不懂的就不解释。
D.用规范的概念形式来表述有利于把教学中一些不清晰的知识(技能)点清晰化，并使知识的传授和运用更加容易。
第8题
服务企业各级经理积极支持、吸收员工与参与管理规划和决策过程,促使员工在参与管理的过程中获取新知识、开阔新视野、总结新经验、迎接新挑战,并采取有效措施支持、鼓励员工将服务顾客的新设想付诸实施等，这属于()。
A.管理支持
B.技术支持
C.知识支持
D.信息支持
第9题
知识软件化是实现知识高效获取、共享、传播与复用的核心手段,通过将CPS各层次方法、模型等知识进行显性化、数字化、模块化,并封装为可重复使用和灵活调用的微服务组件,使面向工业制造的CPS集成应用系统开发利用速度得到提升。()此题为判断题(对，错)。
