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[多选题]
日常维护服务是中国移动可以为客户提供的主动性维护服务,服务内容主要包括()。
A.处理客户故障
B.增值业务推送服务
C.网络运行监控服务
D.业务日常巡检
查看答案
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A.处理客户故障
B.增值业务推送服务
C.网络运行监控服务
D.业务日常巡检
关于基金销售渠道,以下说法不正确的是()。
A.基金各销售渠道针对不同的客户,不存在冲突和竞争
B.国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群
C.相比商业银行,证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员,可以为投资者提供个性化的服务
D.基金管理公司虽然直销队伍规模相对较小,但人员素质较高,可以加强与客户之间的沟通和交流,提供更好的、持续的理财服务
A.家庭健康保健
B.家庭存储
C.家庭智能终端
D.家庭组网终端
A.中国占有70%的客服资源,有更多更专业的客服服务人员致力于提供优质的客服体验
B.中国移动是有最前沿的通信技术引导着,有更强的技术做支撑,提供的服务更优质
C.联通和电信共享网络需要多部门协同网络资源部署和维护效率低下
D.以上都是
A.基于位置的分析服务
B.提供基于客户性别、年龄、消费等属性的分析服务
C.提供基于客户行为特征的分析服务
D.提供客户资料,以便开展精准营销