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[判断题]

我们的服务不可能是十全十美的,我们的产品也不可能没有故障,而这些问题的出现都会导致客户满意度的下降,从而影响我们已经建立起来的客户关系。()

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第1题
没有十全十美的食物?有没有一无是处的食物?

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第2题
服务对象:现在找工作,用人单位很注重外貌,我要是长得漂亮就好了……社会工作者:我很理解你的心情,但每个人都不是十全十美的啊,就拿我来说,工作和家庭都不错,可我的身材很胖,有时别人也会嘲笑我,后来我就想明白了,要求十全十美是不可能的事情。上述对话中,社会工作者运用了()技巧。

A.反映感受

B.理性功课

C.自我表露

D.去灾难化

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第3题
()被亚里士多德评价为希腊悲剧的典范,是一部“十全十美的悲剧”。

A.《美狄亚》

B.《俄狄浦斯王》

C.《奠酒人》

D.《安提戈涅》

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第4题
老年人表现为刻板固执,墨守成规,遇事优柔寡断,常以十全十美的高标准要求自己,为此而常感焦虑不安与苦恼是()的表现。

A.性格暴躁

B.性格偏执

C.性格封闭

D.性格强迫

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第5题
研究消费者的生活方式能够在做好市场细分的前提下进一步明确,“谁可能是我们产品的潜在用户?”。()
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第6题
改正句子中的错误。(1)这种产品具有抗紫外线、抗摩擦、防水、防静电,可以满足室内外环境

改正句子中的错误。

(1)这种产品具有抗紫外线、抗摩擦、防水、防静电,可以满足室内外环境要求。

(2)我们取得了这样好的学习成绩,同老师们的辛勤劳动分不开,是老师们辛勤工作的结果。

(3)有越来越多的人通过电视、手机、平板电脑了解新闻已经形成了社会风尚。

(4)不深入生活,不接触实际,把自己囹圄在想象之中,怎么可能正确反映生活呢?

(5)为了多培养高技能人才,适应社会发展的需要,我们应加快职业教育事业发展的规模和速度。

(6)我们医院主治白癜风、皮癣等各种疑难杂症,欢迎久治不愈者均可前来就诊。

(7)在他们的热情鼓励下,使这些应届毕业生消除了思想顾虑,积极报名投身于西部的开发建设。

(8)要慎重描写爱情。我并非反对在这类影片里不该有某些爱情戏,而意在处理要妥当。

(9)这家译文翻译公司承接英、俄、日、韩等十六种语系的翻译工作。

(10)我们要争取在最短的时间里把我国的教育事业达到世界先进水平。

(11)大家踊跃为灾区捐款、捐物,我校师生将近五百多人参加了这次活动。

(12)凡是初次到北京旅游的人,都会去故宫游览。

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第7题
如果客户投诉,他投诉的只是公司的产品或者服务,并不是针对我们个人()
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第8题
针对中小企业类客户,我们应该如何推荐和介绍我们天翼云产品?()

A.云主机、云硬盘、镜像服务等中小企业搭建简单应用所需具备的基本产品

B.说明蒙贵地区云主机产品价格和云主机提供的运维服务

C.介绍天翼云按需计费的计费模式

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第9题
展厅是客户来店购车、体验产品的场所,客户体验的好坏,直接影响到客户是否购买。而体验的传达者就是我们的销售顾问,那我们对人员要从()、()、()的方面来打造,才能更好的体现品牌的调性与服务呢!

A.服务态度

B.职业素养

C.专业形象

D.满意度

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第10题
下列有关个人理财的概念,说法正确的是()。

A.广义的个人理财既包括我们个人自己理财,也包括由专业机构的专业理财人员提供理财服务

B.个人理财只包括生活理财

C.个人理财不是一个产品

D.个人理财仅仅针对我们的某个生命阶段

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