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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

加油站员工为顾客提加油前,必须确认加油开关把上的()与限位板松开后,方可启动加油机,以免造成喷油事件。

A.挡片

B.弹簧

C.皮套

D.阀门

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第1题
持有加油卡的顾客,在自助加油站(),按照加油机语音提示完成加油。

A.经加油站管控电脑操作后

B.取得员工同意后

C.必须取得授权码小票

D.直接将卡插入加油机

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第2题
加油站员工可以从任意一台加油机上为符合购买散装汽油条件的顾客加注散装汽油。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
有关IC卡加油销售的说法,下列表述正确的是()。

A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗

B.当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。

C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄

D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款

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第4题
对自助加油有抵触情绪的顾客,加油站应()。

A.委婉解释,并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。

B.立即为顾客加油

C.要求顾客自己加油

D.强迫要求顾客自己办卡加油

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第5题
自助加油培育期的顾客应由加油站()指导加油。

A.加油员

B.值班长

C.站经理

D.当班班长

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第6题
加油站商圈半径的影响主要体现在()。

A.顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比

B.顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比

C.产品的价格

D.顾客离加油站的距离

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第7题
加油站商圈实态调查法有三种,分别是()。

A.司机加油调查

B.进站顾客调查

C.电话询问

D.顾客登记本

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第8题
加油站负责外部特殊顾客来访接待工作的联系人和现场配合人是()。

A.前庭主管

B.站经理

C.加油员

D.营业员

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第9题
开泵前必须检查加油情况,并进行()后,才能开泵。
开泵前必须检查加油情况,并进行()后,才能开泵。

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第10题
加油站日常使用的卡中不能用于加油的是()。

A.员工卡

B.验泵卡

C.PSAM卡

D.维修卡

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