题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

续约路径及规则：（1）优先解决用户手机升级的需求，主推（）礼包，用户继续享受购机直降；续约政策：用户使用129/169/199，可享受每月返翼支付红包30/40/40，按照（）/（）期参加橙分期购机直降；（2）主推终端：vivoY53S，OPPOA55，（）等集约终端

A.橙分期；24期/36期；麦芒10SE

B.智家礼包；24期/36期；麦芒10SE

C.橙分期；24期/36期；vivoY55

答案

A、橙分期；24期/36期；麦芒10SE

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第1题

新规后，关于顶展优先续约权说法正确的是（）

A．老客户优先续约权取消，改为词包优先续约权，客户可以对词包内词有优先续约权，非词包形式购买的词或赠送的词无优先续约权，词包内的词要在到期前两个月续签，否则视为放弃优先续约权B．词包续约词必须以词包形式优先续约，可以整包续，也可以选择性重组词包续约，但必须符合单个词包10个词以上，金额5万以上的规则C．原享受老客户优先续约权的客户续约到款后，不再有老客户优先续约权，将遵循新额优先续约规则D．去年购买24个月词包的客户，5.22后可续签一年的词包

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第2题

战盟及战略合作品牌在商场续约/调整中享有优先续约权，提前预订商铺的战盟及战略合作品牌，招商管理中心提前75天下发通知，商场需无条件配合执行落位（）

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第3题

平台规则查询路径是（）

A.手机A+——我的客服

B.贝壳经纪学院——小贝训练——贝壳规则

C.手机A+——贝壳规则——规则词典

D.手机A+——贝壳规则——鲜贝计划

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第4题

移动业务积分兑换规则()

移动业务积分兑换规则（)

A.客户办理积分兑换业务时，须进行身份验证，并可通过向用户手机发送的随机密码确认身份

B.机主本人持有效证件原件

C.代办人出示本人有效证件原件及机主的个人有效证件原件及用户密码

D.可以把客户名下固网业务积分共同累计

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第5题

对用户业务变更，网格间结算规则正确的有（）

A.用户办理套餐变更，迁转后降套30元以上的，降套差额部分由动作网格向用户归属网格进行结算，结算时长为6个月

B.用户办理组网送费包，导致移网收入归集网格减收的，减收部分由动作网格向移网收入归集网格进行结算，结算时长为组网送费包全生命周期

C.存量客户套餐升套，用户收入归集网格向升套动作网格结算1个月的价值提升收入

D.存量用户办理5G升级包、宽带提速包业务，办理动作网格可从用户收入归集网格结算12个月的价值提升套餐包收入

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第6题

长沙幼升小入学规则，以下哪项正确（）

A.依据房户一致优先原则，按生源排序方式和实际入住情况划片入学

B.依据户口在长优先原则，按生源排序方式入学

C.依据房户一致优先原则，按生源排序方式入学

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第7题

为了解决不同用户文件的命名“冲突”问题，通常在文件中采用（）

A.约定的方法

B.多级目录

C.路径

D.索引

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第8题

目前客户运营积分激励规则（）

A.升降档、单转融、加副卡、续约及政企业务积分按1元/分奖励

B.流量包、智家、增值业务月包按月实收0.5倍奖励、年包按月实收奖励

C.1.8元/分

D.1.2元/分

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第9题

视频彩铃活跃路径：用户手机登录和我信——首页——视频彩铃专区——任意选择一首歌曲后点“设为视频彩铃”，成功后即算活跃。移动云盘活跃路径：用户手机登录和我信——“我”页面——“我的云盘”——点“本地照片”→选备份“照片/视频”→勾选一张照片上传，成功后即算活跃。例如A用户手机需要帮B用户活跃，则需要登录咪咕音乐APP/和彩云APP去操作，才能算活跃（）

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第10题

下列关于用户办理拆机方式描述错误的是（）

A．线上宽带预约拆机路径：四川电信官微--服务大厅--办理服务--拆机预约--拆机规则：线上宽带预约采集业务办理需知--客户信息完成填写--我要拆机B．引导客户关注四川电信官微，指导客户使用线上预约拆机功能，避免客户多次到厅引发投诉C．查询到用户有未到期活动，告知用户不能办理拆机D．外围引导、客户等候区等营业人员（含携转专员）需提前问询客户具体业务办理需求，同时对客户证件及手续进行核验，对手续不齐全无法办理宽带拆机向客户致歉，并提供解决方案

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第11题

关于SPF算法说法正确的是()。

A.SPF算法是最短路径优先算法

B.SPF算法是将每一个路由器作为根来计算其到每个目的地路由器的距离

C.SPF算法常用于链路状态型路由算法

D.SPF算法路由器会产生LSA数据包，这些LSA不必遵守水平分割规则

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