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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

拨打电话的时候,假如对方正在呼叫保持一直未接听,听到正常拨打电话时的“嘟嘟”的提示音,超过()对方不接听系统会自动挂断电话。

A.48秒

B.50秒

C.55秒

D.60秒

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第1题
正在通话时,如电话突然中断()

A.接听一方应打给对方

B.打入一方应再次打入

C.打入一方应等对方打进

D.接听一方和打入一方均可重新拨打电话

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第2题
客户开通呼叫等待,同时开通彩铃,通话中假若其他客户致电,就会听到呼叫等待的提示是()。

A.彩铃音

B.您好,请不要挂机,您拨打的电话正在通话中。

C.您好,您通话的客户正在使用呼叫保持,请不要挂机。

D.“嘟嘟”提示音

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第3题
当油站发生歹徒持械抢劫时,应尽量保持冷静,不要盯着歹徒,应()。

A.偷偷拨打报警电话

B.将双手在对方的视线内

C.设法将其制服

D.趁歹徒不备迅速逃走

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第4题
某一天,你接到一个电话,对方自称是广东省通讯管理局的工作人员,该工作人员称接到投诉,发现有一
个以你的身份办理的手机号码近期不断发送诈骗信息和广告信息,质问你为何违反法律法规,目前上海市公安局的警察过来查案。你根本就没有办理过对方说的电话号码,于是向对方辩解。对方态度好转,说你可能被人冒用身份办理了电话卡,于是协助你转去公安局报警。这时你应该()

A.保持电话不挂,由对方帮你转去公安局报警

B.先挂电话,要警察过半个小时再打来

C.挂断电话,自行拨打110,将情况向警察反映

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第5题
查询呼叫保持的快捷操作指令应该为()。

A.拨打*43#

B.拨打#43#

C.拨打*#43#

D.拨打#*43#

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第6题
遇忙记存呼叫是指当拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号,一旦对方电话空闲,即能自动回叫接通的业务。()
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第7题
以下符合打电话的职业礼仪规范的是:()?

A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑

B.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机

C.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名

D.如果你没有急事,与工作相关的电话不用只在工作时间拨打,可以占用他人的休息时间

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第8题
拨打119报警时,对方还没挂断电话,自己可以先挂()

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第9题
小明同学发现校园网在已经缴费的情况下一直连接不上,他首先应当尝试通过哪种方式解决问题()?

A.拨打总务处电话询问

B.通过“东大信息化”公众号网络报修

C.联系网络与信息中心解决

D.以上都可以

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第10题
如何拨打119电话()

A.确认对方是否是119中心电话

B.准确说出发生火灾地点和着火部位

C.简要说明着火物性质、火势大小、有无人员被困

D.留下姓名和联系方式

E.通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作

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