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第4题
ZigBee单键无线开关通过ZigBee无线网络自动连接到智能网关，与其它设备组成ZigBee网络，配合工作。ZigBee单键无线开关配网准备工作不包括（)。
A.APP已添加智能网关
B.开启手机蓝牙功能
C.智能网关正常联网
D.开关电池电量充足
第10题
智慧客服系统构建的全语音门户主要包含两个语音技术：TTS即文本转语音(text-to-sound)和ASR即自动语音识别(AutomaticSpeechRecognition)，这两项AI技术广泛应用于新客服系统的业务中，请问下面哪些业务涉及这两项技术()。
A.IVR播报
B.全语音门户
C.智能客服助手
D.自动回访
第11题
初始接群到转化的基本流程是（）
A.进入悟空系统进群--打开U助手设置自动回复和欢迎话术--进入悟空系统跟课转化
B.进入U群进群--打开wetool设置回复和欢迎话术--进入悟空系统跟课--利用辅导班查看听课时长追单
C.进入wetool设置回复话术--进入悟空系统跟课--进入U群跟课--进入班级管理查听课时长追单
D.进入悟空系统跟课--进入u群进群--进入悟空系统设置回复话术--进入wetool查看用户听课时长跟单
