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[判断题]

客服中心岗在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,不得将现金放在乘客可触及的地方。()

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第1题
客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金抽屉或____。

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第2题
基础货币包括()A.流通中现金、活期存款B.流通中现金、存款性金融中介存放于央行的存款准备金C.流通

基础货币包括()

A.流通中现金、活期存款

B.流通中现金、存款性金融中介存放于央行的存款准备金

C.流通中现金、活期存款、存款性金融中介存放于央行的存款准备金

D.流通中现金、活期存款、存款性金融中介存放于央行的存款准备金、非存款性金融中介存放于央行的存款准备金

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第3题
票务室、客服中心(含临时售票亭)、TVM内(含TVM找零口内)拾到现金按票务规定执行,其它地方拾获均按拾遗物品处理。()
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第4题
现金如何保管()?

A.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客可以接触到的地方,方便乘客拿取

B.客运服务岗上岗期间应将现金放在乘客接触不到的地方,并做好防盗

C.票款员随手钥匙锁闭编码室、不使用保险柜时随手锁闭保险柜柜门

D.票款员随手钥匙锁闭编码室,只要锁闭了编码室的门就可以不用锁闭保险柜柜门

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第5题
太平洋IC借记卡电子现金账户存在圈存交易写芯片不成功的情况,在此种状态下抹账时,应()进行处理。

A.仅抹芯片

B.同时抹芯片和核心

C.仅抹核心

D.以上均可

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第6题
有价单证必须集中存放于现金库房(保险柜),坚持双人管理,贯彻“证账分管”原则,需要由业务专柜加签印章的有价单证,要坚持“证印分管”。()
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第7题
客户申请退还保险费或者退还保单的现金价值金额为1万元以上的,客户申请解除保险合同时,客服代表岗需要求退保申请人提供保险合同原件或保险凭证原件,核对退保申请人的有效身份证件或者其他身份证明文件,确认申请人身份。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
售票员下班时需退出BOM操作界面,并通知()或以上层级人员到客服中心对售票员所操作的BOM桌面、钱箱抽屉、键盘下等容易遗留现金、车票的地方进行全面检查。

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班员

D.值班站长

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第9题
对无人认领的物品或现金在车站存放满()后(自拾到该物品之日起计算),由车站集中上交至失物招领中心并附上有经办人亲自签字的“()”。
对无人认领的物品或现金在车站存放满()后(自拾到该物品之日起计算),由车站集中上交至失物招领中心并附上有经办人亲自签字的“()”。

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第10题
现金中心、分支库的管库岗不得兼任记账岗和调拨岗,不得开立BoEing系统柜面经理号。()
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第11题
售票员严禁携带私人现金及车票(员工票除外)、手机进入客服中心;客服中心应随时保持锁闭状态()
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