题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
重要服务事项报备的第三类报备为自然灾害：因地震、泥石流、洪水灾害、龙卷风、山体滑坡，以及经省级及以上气象台发布的符合应用级别的预警恶劣天气造成较大范围停电才可以进行报备（）
答案
否
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A.（一）类重要服务事项报备
B.（三）类重要服务事项报备
C.（四）类重要服务事项报备
D.（六）类重要服务事项报备
A.(一)、(五)、(六)
B.(一)至(六)
C.(四)、(五)、(六)
D.(二)至(四)
A.天气原因、政府管制、交通管制、加盟商退网
B.人员异动、交通管制、天气原因、自然灾害
C.自然灾害、交通管制、天气原因、政府管制
D.人员异动、网点爆仓、天气原因、政府管制
A.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
B.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交
C.报备类→服务报备→其他事项
D.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
A.报备类→服务报备→其他事项
B.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交
C.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
D.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
A.服务支撑单→已解决服务瑕疵，直接答复
B.报备类→服务报备→其他事项
C.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
D.业务受理（新）→其他类→省中心处理→业务差错补救→回拨解释客户认可，需客响业务纠正
A.报备类→服务报备→其他事项
B.服务支撑单—现场解决单（10086）—解决本团队服务瑕疵（直接答复）
C.服务支撑单→未解决服务瑕疵（发起支撑），直接提交
D.移动业务→服务触点→10086热线→10086呼入→售后服务→服务态度,提交
