一家正在应用电子商务的公司必须考虑此举所涉及的成本.已有的控制措施.数据的安全性以及:

A.卖方提供的系统的灵活性

B.因此而得到传输的数据数量

C.企业对信息系统的依赖程度

D.电信软件的文件处理

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第1题

Hightower是一家占用几栋办公楼的公司，它正在考虑在它所有的建筑内都安装节能灯泡，这种新灯泡与目前正在使用的传统灯泡发出同样多的光，而所需的电量仅是传统灯泡的一半。同时，这种新灯泡的寿命也大大加长，因此通过在旧灯泡坏掉的时候换上这种新灯泡，Hightower公司可以大大地降低其总体照明的成本。下列哪一项，如果正确，最能支持上面论述？

A.如果广泛地采用这种新灯泡是非常可能的，那么新灯泡的产量就会大大增加，从而使其价格与那些传统灯泡相当。

B.向Hightower提供电力的公共事业公司向其最大的客户们提供折扣。

C.Hightower最近签订了一份合同，要再占用一栋小的办公楼。

D.Hightower发起了一项运动，鼓励其员工每次在离开房间时关灯。

E.生产这种新灯泡的公司对灯泡中使用的革新技术取得了专利，因此它享有生产新灯泡的独家权利。

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第2题

根据《专业实务框架》的规定，正在评价公司风险管理程序是否充分的内部审计师应该开展以下哪项

工作？

A.承认所有公司在管理风险方面所应用的技术大同小异；

B.寻求关于风险管理程序的主要目标正得到实现的保证；

C.确定并接受公司的风险水平；

D.以相同方式对待风险管理程序和评估工作和计划审计业务所用的风险分析工作。答案：c 解析：

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第3题

SK公司的配送管理 SK公司是一家专门从事第三方物流服务和经营全球快件递送业务的现代物流企业，初

SK公司的配送管理

SK公司是一家专门从事第三方物流服务和经营全球快件递送业务的现代物流企业，初步建立了一个全球性的快件递送网络，同时在北京、上海、浙江建立了完善的电子配送网络。为电子商务公司、邮购公司、DM直销公司等无店铺销售的公司提供送货到客户的服务。

SK公司的电子配送服务具有以下特征：所面对的客户一般为个人和家庭，客户的要求千差万别，对送货的时间、方式、包装等要求差异非常大。并且送货都需要当场收取货款，每日递送员收取的货款平均在几千元到几万元，如果递送员携款私逃或不小心丢失了货款，SK公司就得承担这个运营风险。而一线员工的流动性比较大，如何提高服务水平并持之以恒是公司的长期任务。随着公司业务量的增加，SK公司要不断地调整网点布局，网络布局要求较高。

SK公司的业务流程大体如下：上游客户发送货单电子信息给SK公司，公司客服人员收到信息后直接导入配送系统。然后分配货物到各个网点，网点为每个递送员分派任务，递送员送货，客户签收单据则递送员收款，网点负责人将每天的款项存入公司指定账户。如果客户拒收货物，递送员给所退包填写退包清单后把退包交回给网点负责人，网点负责人再把退包退回给SK公司。SK公司的配送网络是基于网点的，每个网点就是一个小的运作细胞，一般地方不大，人员也不多。公司电子商务配送的对象为家庭和个人，配送的交通工具多为自行车、助动车和摩托车。配送时间相对有限但是时效要求一般较高。SK公司网点的设立目前采用两种形式：第一种是公司直接投资建立网点。网络运营所需的所有设备、设施都是由公司负责，公司还负责所有的运营成本。公司指派网点负责人，聘用递送员分配到各个网点，给递送员发工资采用的是计件制，网点负责人除了基本工资还有送货量的提成。第二种是以特许加盟的形式建立的网点。为了尽快扩大公司的配送网络也是因为直营网点的运营成本太高，SK公司以特许加盟的机制吸纳社会资源，由加盟者投资建立网点。但加盟网点运作不够稳定，对公司服务的延续性有很大的影响。

SK公司的财务风险主要是因为公司承诺提供代收货款业务，就是帮助电子商务公司收取货款，所有的货款都是先经过递送员，才能流入公司账户，这样公司就面临着财务风险：首先是因为递送员的可靠性很难保证。其次就是收到假钞的风险。

案例分析要求：

结合案例简述电子商务配送的特点。

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第4题

亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊;NASDAQ:AMZN)，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的（)，亚马逊成立于（)年，已成为（)的网上零售商。

A.三藩市;1998;全球产品量最丰富

B.西雅图;1995;全球产品量最丰富

C.西雅图;1995;全球商品品种最多

D.旧金山;1995;全球商品品种最多

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第5题