题目内容
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[判断题]
“客户信息录入时效要求：在获取真实有效客户的联系电话后，经纪人应在24 小时内录入内网系统”这句话是错误的（）
答案
是
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A.20
B.50
C.100
D.200
A.对于客户不解的问题，客服可给予多种解决方案供其选择，缓解客户不满情绪
B.因APP系统原因造成的客诉，客服无需安抚直接录入投诉单转交投诉组处理
C.门店人员无需关注工作环境和制售条件，只确保盈利情况是否达到门店要求即可
D.客户已明确投诉产品问题、服务态度、处理时效等问题时，客服致歉安抚即可
A.当日24点，当日24点
B.次日24点，次日24点
C.当日24点，次日24点
D.次日24点，当日24点
A.客户经理应收集客户有效身份证明文件
B.上传客户有效身份证明文件、客户盖章的身份识别及基础信息采集表
C.在智能管控平台录入名称、注册地址、经营范围等基本信息。
D.对于非境内客户，无法获取客户签章时，不得办理准入。
