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[主观题]
“能耗”是空调的质量特性之-,能耗越小,顾客越满意;能耗越大,顾客越不满意.这种质量特性在Kano(狩
“能耗”是空调的质量特性之-,能耗越小,顾客越满意;能耗越大,顾客越不满意.这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为()。
A.魅力质量
B.-元质量
C.理所当然质量
D.关键质量
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“能耗”是空调的质量特性之-,能耗越小,顾客越满意;能耗越大,顾客越不满意.这种质量特性在Kano(狩野)模型中称为()。
A.魅力质量
B.-元质量
C.理所当然质量
D.关键质量
A.六十年代
B.七十年代
C.八十年代
D.九十年代