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第2题
“推荐人”是指已持有邮储银行信用卡的主卡持卡人，且至少有__张状态正常的邮储银行信用卡。“被推荐人”即前期名下没有我行任何信用卡账户及卡片，或卡片失效超过__年（）
A.1、1
B.2、1
C.1、2
D.1、3
第5题
以下哪种情况会员卡注销不需要会员提供凭证（）
A.已建议会员在自助渠道办理，但是会员强烈要求协助办理时
B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单
C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡，且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天
D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录，但客票已使用（已退票）/商城订单已签收时
第6题
下面对印鉴卡处理中说法正确的是（)。
A.印鉴采集和建库必须经印鉴审核柜员和印鉴复核柜员双人操作
B.客户预留印鉴时印模不规范或模糊不清时，应要求客户交回印鉴卡
C.因柜员操作原因造成印鉴卡表面不清洁、破损而无法使用的，由经办柜员在印鉴卡上注明原因，更换全套新印鉴卡交客户签章
D.建库成功后，在预留印鉴卡片录入、复核处加盖名章
第7题
派班室退勤规定错误的是？
A.收车或正线交接完毕后派班员处，归还行车备品及《列车状态卡》(若有)，并说明列车状态
B.填写《备品登记薄》，发生事件时填写《事情经过》，向派班员汇报当班的运营情况
C.派班员了解清楚《事情经过》，查看《司机手帐》内容，确认司机下一班出勤时间及地点正确后并签字，允许司机退勤
D.退勤完毕后司机按要求到公寓休息或下班参考
