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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

座席员应根据（)选择沟通对象。

A.沟通计划

B.沟通目标

C.沟通效果

D.沟通准备

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第1题

儿童歌曲带动唱。育婴员可以选择旋律轻快、简单的儿童歌曲，也可以自编带动唱，增加与婴儿的（)。

A.沟通

B.交流

C.游戏

D.互动

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第2题

选择体触方式的依据有哪些？（)

A.沟通场景

B.沟通对象

C.双方心情

D.双方关系

E.文化背景

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第3题

一个有效的市场营销沟通过程,要求市场营销沟通者必须作出下述决策（)

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

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第4题

采购部对供应商N未进行评价就订购了塑料托垫的做法，不符合GB／T 19001～2008标准中()的要求。

A.采购信息应准确表述拟采购的产品

B.应对采购产品进行验证

C.在与供应商沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的

D.应根据供应商按组织的要求提供产品的能力评价和选择供应商

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第5题

客服员不得在吧台内更换衣服和鞋，可坐着与客户沟通（)

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第6题

失智老年人照护员存在的常见沟通问题（）。

A.语速太快、内容复杂

B.情绪暴躁、缺乏耐心

C.与老年人较真

D.以上都是

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第7题

没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（）。

A.链式沟通

B.轮式沟通

C.环式沟通

D.Y式沟通

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第8题

继续保留的应根据站址租赁合同及时协调投入运行并支付费用，不再保留的应于站址租赁合同到期前3个月，与业主沟通终止租赁合同及站址设施拆除及复建事宜。（)

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第9题

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求,包括:（)

A.沟通的内容

B.沟通时机

C.沟通对象

D.如何沟通

E.由谁负责

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第10题

笔头沟通不需要了解受众对象的反应。（)

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