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更多“1开头邮件可以查询具体投递全程时限，以有收寄计费开始到投递员…”相关的问题
第1题
客户要求安排上门寄件，从上海寄往美国，寄口罩，坐席需做哪些风险提示和解释话术（）
A.受航空公司大面积取消航班影响及境外邮政投递受限等因素影响，国际EMS邮件的全程时限较平时有较大程度延迟，具体延长时间无法保证，给您带来的不便请谅解
B.在个人合理自用的前提下可邮寄，单票邮件货值不超过1000元人民币
C.可能有寄达地会对个人防疫物资进口有要求，建议您提前咨询好寄达地海关
D.受疫情影响，该国家已暂停邮件进口，如您仍需寄递，邮件会暂存处理中心，待该国家邮路恢复后，会再行发运
第2题
电子化支局系统中4查询£24给据邮件跟踪查询功能里可以查询()。
电子化支局系统中4查询£24给据邮件跟踪查询功能里可以查询（)。
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A.邮件当前状态查询
B.邮件全程跟踪查询
C.邮件收寄信息查询
D.邮件投递信息查询
第3题
根据普遍服务管理办法（试行)规定，（)负责普通邮件分拣、转运、投递环节的管理及相关规章制度的落实和监督检查;负责普通邮件分拣、转运、投递环节全程时限、邮件丢损等关键指标的达标提升。
A.文化传媒部
B.市场营销部
C.渠道平台部
D.运营管理部
第4题
苹果邮件到达投递部，以下话术引导和操作正确的是（）
A.网查24日投递部未妥投，25日来电催投，坐席未做引导直接受理
B.邮件预计到达时间25日上午，网查24日19:00到达投递部，19:45催投，坐席引导邮件还在投递时限内，建议等待
C.网显妥投他人收XXX，客户表示没有收到邮件，坐席首先引导客户确认是否有授权他人待收，而后主动提供投递部电话给客户方便查询，客户不接受受理
D.客户查询邮件EMXXXXXXXXXCS邮件号，一票多件服务，其中有1个邮件已经收到了，催投，坐席受理
第10题
揽投员归班后打印“电子签收妥投邮件清单”作为归档凭证，与纸制详情单投递签收联一并归档，两种单据的合拢邮件量=当天妥投邮件量，电子签收或拍照采集真迹要在当天100%采集完毕。查询打印路径：新一代寄递平台-投递处理-投递清单管理-电子签收妥投邮件清单（）
第11题
投递机构无法投递的密码投递邮件提交异常处理后，收寄机构的异常查询处理：收寄机构进入新一代寄递平台监控系统“密码投递异常处理”模块，一是可修改收件人的（），修改成功后，投递机构重新下段，即可对该密码投递邮件进行投递反馈。二是可取消（），审批通过后，该邮件重新下段后即可正常投递，无需密码即可投递给收件人
A.收件地址信息
B.手机号
C.按址投递
D.密码投递
