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[判断题]

由于金融服务是无形的,因此金融服务营销也主要是通过社交因素等这些无形因素来加以展示。()

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第1题
当代金融营销本质上是服务营销。()
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第2题
现代金融营销阶段,金融企业更强调面对面地提供金融服务,金融营销理念转向()。

A.战略营销与服务营销

B.战略营销与关系营销

C.服务营销与整合营销

D.产品营销与关系营销

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第3题
在美国最早提供金融理财(financialplanning)服务的是()A.保险营销人员B.保险代理人员C.证券经纪

在美国最早提供金融理财(financialplanning)服务的是()

A.保险营销人员

B.保险代理人员

C.证券经纪人

D.证券承销商

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第4题
互联网银行的“3A”服务特征是有别于传统商业银行的新型金融集道营销策略。下列不属于“3A"服务特征的是()。

A.任何时间

B.任何地点

C.任何人群

D.任何方式

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第5题
金融理财营销属于()的一种。A.商品营销B.服务营销C.商业营销D.客户关系营销

金融理财营销属于()的一种。

A.商品营销

B.服务营销

C.商业营销

D.客户关系营销

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第6题
银行营销的发展过程经历了()。

A.广告与销售促进阶段

B.友好服务阶段

C.金融创新阶段

D.定位阶段

E.营销管理阶段

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第7题
包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索,不但可以提示顾客,同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的()作用。

A.有利于内部营销

B.有利于沟通

C.有利于发展分销渠道

D.有利于推广金融创新

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第8题
下列具有营销支持功能的系统有()。

A.对公客户关系管理系统

B.金融服务平台

C.个人优质客户关系管理系统

D.金钥匙理财专家支持系统

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第9题
金融中介机构从借款方收取的利息收入中包含隐含的服务收费,向存款方支付的利息收入中扣除隐含的服务收费,因此,不能简单地将金融中介机构的实际利息收入或支付作为财产收入获得和支付记录。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第11题
由于金融营销具有很强的专业性,因而金融营销人员往往有成为投资顾问的趋势。()
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