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[判断题]
当由于安全门系统出现故障，无法给信号系统门关闭锁紧信号，影响列车发车时，需要由站务人员到PSL盘上进行互锁解除操作（)
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A.当大呼叫量下出现系统拥塞的情况应启动应急预案
B.突发事件造成某短信中心部分或全部业务无法正常使用时应启用应急预案
C.处理某一短信中心故障时，应以不连带影响其他网元出现故障为准
D.如果一套短信中心故障，需要协调调整B局GT数据，将业务冗灾到另一套短信中心
A.当用户联系不上时，要先发告知短信，在超时前还联系不上的在发预约短信，期间保持多次联系，如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次，备注好情况申请报结故障
B.当天下派的故障，必须在1小时内响应，使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间，不准出现不联系客户等情况
C.对故障应做到应修尽修的原则，对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导
D.收到工单时，先直接发送告知短信，可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户，对无法处理的故障先放着
A.更换网卡
B.该故障是由于本地网卡的MAC地址全为0引起的，如果安装随机驱动后仍全为0，则需要专用软件给网卡刷新MAC地址
C.更换主板
D.更新BIOS
A.乱磁现象
B.浮子卡死
C.传感器故障
D.气阻现象
