如果结果不匹配，请 
更多“ 在洽谈时等顾客入座后自己再坐下来，顾客吸烟，自己可以吸烟。…”相关的问题
第1题
在宴会服务中，顾客点用白酒、红葡萄酒、啤酒和饮料时，应在宴会开始前5min之内将（）斟入每位顾客杯中，斟好以上酒后就可请顾客入座。
A.啤酒
B.红葡萄酒
C.白酒
D.红葡萄酒和白酒
第2题
你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（）。 A．坐下来休息一下 B．与同事聊
你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（）。
A．坐下来休息一下
B．与同事聊聊天
C．整理一下货架上的物品
D．看报纸
第4题
商品质量或价格投诉后，以下哪些情况下是不需要再给顾客回访的()
A、顾客期望值过高，超出有关规定的，且对我方处理不满意的;维修的结果超过顾客期望的，即当时顾客对处理的结果非常满意的
点击查看答案
B、送修商品的，使用期较短，可按顾客要求进行修改，且顾客来取货时营业员也会让顾客试过满意后再予以发货，此过程也可以视为一种回访过程。故不再回访
C、给予退货或换货的可不回访
D、接到投诉，无需根据当时实际情况，确定是否应先与供货商沟通。投诉处理完毕后，直接再与供货商沟通费用具体承担事宜
E、钟表类换壳、表面、表扣等配件的可不回访，但若同样问题出现两次以上的须回访
第8题
一个生产灯具的公司将公司名称改为照明设备公司，生产各种类型的照明产品，包括各种灯具、发光材料等，此外，公司还积极开发新的照明技术。该公司在确定自己业务范围时，最有可能的导向是()。
A.产品导向
B.技术导向
C.顾客导向
D.需求导向
