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第3题
统一客服服务平台，通过获取全国各分公司定时上传的保单而保有全国保单数据，可便捷地查询全国范围内的保单。如客户提供的信息无误，但查询无果，可能是分公司未上传该保单数据，此时只能通过【高级搜索】查询保单，如该保单为其他省级机构承保的保单，则需要填写高级搜素中的承保机构查询保单。此外，新系统的保单容量相比之前有很大的提升，为避免查询保单结果太多混淆目标保单，建议尽量输入更准确，重复率更低的查询内容获取保单（）
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