题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客房部为客人提供洗衣服务,下列关于洗衣服务描述不正确的是()
A.加快洗衣(包括干洗,水洗)需要4小时返回给客人
B.加快熨烫需要2小时返回给客人
C.任何时候都可以为客人提供加快洗衣和熨烫服务
D.由于洗衣服务不在本酒店内进行,所以特殊情况要咨询客房部同事,不能直接向客人保证
答案
任何时候都可以为客人提供加快洗衣和熨烫服务
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.加快洗衣(包括干洗,水洗)需要4小时返回给客人
B.加快熨烫需要2小时返回给客人
C.任何时候都可以为客人提供加快洗衣和熨烫服务
D.由于洗衣服务不在本酒店内进行,所以特殊情况要咨询客房部同事,不能直接向客人保证
任何时候都可以为客人提供加快洗衣和熨烫服务
A.行政管家亲自负责收取需要洗涤的衣服
B.收到国宾衣服后需当面进行衣服检查,然后填写洗衣单,并注明VIP
C.由洗衣房对国宾衣服进行VIP单独洗涤
D.洗衣房经理需对洗涤完成后衣服进行质量检查并送还国宾 正确
A.告知房间包含免费洗衣的种类和件数
B.告知洗衣服务的收取衣物时间
C.告知填写洗衣单的注意事项
D.告知只有VIP客人才能提供洗衣服务
A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行
B.服务员在清洁卫生间时,发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏,于是将其撤去
C.服务员在清洁卧室时,将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶
D.服务员在补给迷你吧时,发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动,反而是果汁饮料被喝了个精光,于是为迷你吧增加了果汁饮料