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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

与注重舒适的商务散客洽谈房价时,饭店在日常营业的时候,下列做法不恰当的是()。

A.不断提供一些捆绑式产品

B.对于常客应只报最高价

C.同时报出几种不同的价格

D.对于普通客人宜从高向低报价

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第1题
与商务散客不同,()通常是在所住的饭店或者到附近的另一个会议设施参加小型会议。

A.商务旅行者

B.公司团体客人

C.会议团体客人

D.航空公司的客人

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第2题
门童在步行散客到达或离开饭店时,一般情况下,下列做法中不恰当的是()。

A.向客人表示欢迎

B.为客人拉开大门

C.询问客人是否需要出租车

D.一直跟随客人到电梯

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第3题
为半自助游散客提供服务时,如果所接送的游客是公务旅游者或商务旅游者,导游不仅要有较好的语言表达能力,而且需有娴熟的服务技能。()
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第4题
在为散客旅游者或小包价旅游团提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
夜床服务是饭店优质服务的一个方面,各饭店应根据自己的经营理念和房价层次,提供该项服务。()
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第6题
商务函电是商务活动中业务人员()、洽谈生意、磋商问题、沟通信息的重要工具

A.推销产品

B.商务谈判

C.联系业务

D.市场营销

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第7题
多建于大中城市中心地区,在旅游饭店业占较大比重,外部和内部设施比较豪华,各类会议厅、行政楼层、办公设施设备一应俱全,这类饭店属于()。

A.商务型旅游饭店

B.长住型旅游饭店

C.会议型旅游饭店

D.度假型旅游饭店

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第8题
关于安宁疗护与安宁服务,下述说法不正确的是()

A.安宁疗护即安宁服务

B.安宁疗护注重症状控制支持疗法

C.安宁服务注重舒适照护

D.安宁服务主要是养

E.两者的共同点是提供精神慰藉、家属关怀

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第9题
若客人结账时间超过了饭店规定的时间,经过核实需要客人增加房费时,一般来说,应填写()。

A.应收账款审批

B.签购单

C.房价变更单

D.单延时付款证明

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第10题
在与客户进行推销洽谈时,()是最重要的。

A.概述产品益处

B.介绍行业特点

C.赞美客户

D.谈论社会话题

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第11题
若客人结账时间超过了饭店规定的时间,经过核实需要客人增加房费时,一般情况下,应填写()。

A.延时付款证明

B.应收账款审批单

C.签购单

D.房价变更单

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