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第5题
按照有关规定对电客车故障进行应急处理，处理时间不得超过5分钟，故障无法排除或无法在3分钟内排除时，应及时向行调报告；确认故障无法排除并导致列车无法动车时，应及时向行调申请救援()此题为判断题(对，错)。
第8题
在收到线上装机、维护工单或线下用户电话报障时，以下哪些做法是对的?()
A.让用户把地址发过来，有时间在过来给你看
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B.现在忙的很没时间来不了，等我忙完了在联系你
C.1小时内安心小号电话联系客户确认用户故障情况或记录用户故障信息，跟客户约好时间及时上门处理
D.如用户指定要求某个时间上门，跟用户沟通因为已经有预约用户约好这时间，可能无法在这个时间段准时上门，能否该到某时间段，征求客户同意，并做好记录跟踪
E.如遇特殊情况无法准时上门，提前电话或微信联系用户告知情况，取得客户认可并在改约时间
F.放着先不联系，等有时间了在联系
第9题
新冠肺炎死亡患者的尸体处理,正确的是（)。
A.危重症患者死亡后,应尽量减少尸体的移动和搬运
B.由接受过培训的工作人员在一级防护下做好尸体处理
C.注意使用含氯消毒剂纱布或棉球填塞大都数的开放通道或创口
D.用浸有消毒液的厚布进行单层严密包裹,装入双层尸体袋中
E.必要时可安排志愿者使用私家车将尸体送至指定地点火化
第11题
以下属于地方各级政府和政府有关部门防范特大事故的职责的有（）
A.应依照有关规定采取行政措施对本地区实施安全监督管理
B.发生特大安全事故后迅速和妥善处理
C.组织学生参加公益劳动等社会实践活动必须确保学生的安全
D.制定本地区特大安全事故应急处理预案
