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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下()属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。

A.同城异地业务联办行动

B.业务办理一次告知行动

C.业务办理“零超时”行动

D.低压报装办理提速行动

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第1题
()不属于“亲情服务在您身边”十项行动的内容。

A.业务办理一次告知行动

B.故障抢修首到负责行动

C.营业窗口和谐建设行动

D.供电服务品牌提升行动

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第2题
金融行动特别工作组(FATF)1990年提出的《四十项建议》,在以下哪些年份进行了修改()

A.1996年

B.2003年

C.2012年

D.2014年

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第3题
目前全国所有地级市和部分重点县城的核心区域已经实现5G网络覆盖,您可以通过中国联通手机营业厅查询您身边的5G网络覆盖情况 ,查询路径为手厅-服务-5G-附近5G,标绿色区域即为覆盖5G信号。其他城市是否开放请关注后续的官方信息。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
以下属于选择介入行动的原则有()。

A.以人为本、服务对象自决

B.个别化

C.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

D.与服务对象相互依赖

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第5题
以下属于观念、态度和情感性问题的包括()。

A.“您是哪个学校的毕业生”

B.“您是哪年哪月参加工作的”

C.“您平时最喜欢从事哪些活动”

D.“您对社区志愿服务是否满意”

E.“您觉得所居住的社区是否够得上文明社区”

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第6题
以下属于WOS十项原则内容的是()。

A.高素质的员工队伍

B.安全环保的工作环境

C.改善永无止境

D.客户满意是我们的宗旨

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第7题
如何使用我的阿里,以下做法错误的是:()。

A.在“我的阿里”右下角,您可以输入某一个服务名称来进行搜索

B.进入“我的阿里”首页,您会看到“服务”板块,展示系统默认系统默认和您自行添加的服务

C.为了帮助您更快捷、方便地使用各种服务,建议您首先把全部服务都查看一下,全面了解有哪些功能可以使用。

D.在“我的阿里”中,您会看到各种服务,点击之后可以直接进入相关的操作页面

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第8题
汶川大地震后,由各高校社会工作专业的教师和学生组成的社会工作服务队在灾区进行服务。同时,对自己的服务进行研究,并对研究成果进行了批判性反思,用于改进服务。这属于行动研究的()。

A.独立模式

B.支持模式

C.合作模式

D.个案模式

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第9题
要因时因地因需开展群众身边的健身活动,分层、分类引导运动项目发展,丰富和完善()。

A.全民健身行动体系

B.全民健身行动机构

C.全民健身行动组织

D.全民健身行动活动

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第10题
电网公司对员工服务行为规定的底线是()。

A.《员工守则》

B.《供电服务“十项承诺”》

C.《员工服务“十个不准”》

D.《“三公”调度“十项措施”》

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第11题
客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。

A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈

B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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