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[判断题]

国内快件投诉后30天,国际快件60天未做出答复的,或对快递服务组织处理和答复不满意的可向邮政管理部门提出申诉()

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第1题
邮政申诉产生的原因()

A.客户快件出现异常,快递企业投诉渠道不畅通

B.对于快递企业处理结果不满意

C.快递企业服务态度差,不积极帮助客户处理异常,推诿、不面对

D.客户恶意投诉

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第2题
邮政投诉产生的原因主要有哪些()

A.客户快件出现异常,快递企业投诉渠道不通畅

B.对于快递企业的处理结果不满意

C.快递企业服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理

D.推诿,不面对客户进行协商解决

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第3题
邮政申诉产生的原因有哪些()

A.客户快件出现异常,快递企业投诉渠道不通畅

B.对于快递公司的处理结果不满意

C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿,不面对客 户进行协商解决

D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作

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第4题
《快递暂行条例》第四十三条规定:经营快递业务的企业有下列行为之一的,由邮政管理部门依照《邮政法》、《反恐法》的规定予以处罚()。

A.不建立或者不执行收寄验视制度;

B.行政法规以及国务院和国务院有关部门]关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定;

C.收寄快件未查验寄件人身份或发现寄件人提供的身份信息不实仍予收寄的;

D.未按照规定对快件进行安全查验。

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第5题
快递企业有下列()行为之一的,由邮政管理部门责令改正,可以处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上五万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。

A.设立分支机构、合并、分立,未向邮政管理部门备案的

B.未将信件打包后作为包裹寄递的

C.未在信件封套的显著位置标注信件字样的

D.停止经营快递业务,未书面告知邮政管理部门并交回快递业务经营许可证的

E.停止经营快递业务,未按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件的

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第6题
根据《快递服务》邮政行业标准规定:国内单件快件重不超过多少kg()。

A.50kg

B.60kg

C.80kg

D.100kg

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第7题
快递服务按寄达范围可以分为国内快递、国际快递和()。

A.同城快递

B.境外快递

C.港澳台快递

D.出口快件

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第8题
根据《政府采购法》,政府采购货物招标中,质疑人对质疑答复不满意的,可以在答复期满后15个工作日内向()投诉。

A.招标代理机构

B.纪检监察部门

C.同级政府采购监督管理部门

D.上一级政府采购监督管理部门

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第9题
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的,可以在答复期满后()内向同级政府采购监督管理部门投诉

A.10个工作日

B.7个工作日

C.15个工作日

D.8个工作日

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