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第2题
在处理集团公司派发投(申)诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避()风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。
在处理集团公司派发投（申)诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避（)风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。
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第6题
施工前，在和客户进行需求确认时，要先（)。
A.直接给客户做决定
B.通过观察客户的外在特征和家庭环境进行初步判断
C.通过提问了解客户的基本情况
D.通过对客户的进一步沟通熟悉来验证判断需求
第7题
根据《关于加强化工过程安全管理的指导意见》(安监总管三〔2013〕88号)，操作规程应及时反映安全生产信息、安全要求和注意事项的变化。企业每年要对操作规程的适应性和有效性进行确认，至少每()年要对操作规程进行审核修订;当工艺技术、设备发生重大变更时，要及时审核修订操作规程。
A.1
B.2
C.3
D.4
第8题
现场录音应当符合哪些要求（)
A.声音清晰、主题突出、层次分明
B.清晰、准确的记录现场情况、周围环境，记录与当事人、目击证人的谈话内容
C.与当事人、目击证人的谈话时，要先录制当事人、目击证人的基本身份情况
D.现场录音要客观、准确、详细、规范
