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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

单程票在车站自动售票机或互联网售票机上购买。对于乘客未使用、票面完整且票内信息能够读取的单程票，不可以在车站票务中心办理退票。（)

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第1题

高峰时间段老年乘客如需乘坐地铁，需到车站自动售票机上购买单程票或使用公交IC卡乘车。（)

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第2题

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过()或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A.12306.com网站

B.购票软件

C.12306.cn网站

D.列车

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第3题

车站票款主要有自动售票机售票收入、自动增值机票卡增值收入、票务处理机售票和票卡增值收入、乘客事务处理收入。（)

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第4题

车站自动售票机故障时，____到票务室配预赋值单程票、票款。做好乘客服务工作，配合值站做好乘客引导及防护设置，配合维修。

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第5题

TVM全部故障或能力不足时，可采取以下措施缓解客流。（)

A.对于有互联网购票机的车站，引导乘客前往互联网购票机处进行购票

B. 引导乘客在BOM上购买单程票

C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站

D.售卖预制单程票

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第6题

预赋值票是一种特殊的单程票，由线路票务组统一进行编码赋值，在轨道交通各站通用，预赋值票在车站售票能力不能满足客流需要和设备大面积故障时使用。（)

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第7题

使用自动售票机购买异地售票核收铁路异地售票手续费。（)

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第8题

对出站时无进站记录的车票，需到车站“()”通过半自动售票机进行更新：单程票以()为进站，补进站记录后，持()出站。

对出站时无进站记录的车票，需到车站“（)”通过半自动售票机进行更新：单程票以（)为进站，补进站记录后，持（)出站。

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第9题

互联网售票换取纸质车票时，需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件或复印件、订单号码，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点办理换票手续。（)

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第10题

春运期间，旅行社在车站团体售票窗口购去牡丹江硬座普快卧58张，车站（)票价优惠。

A.给予免收4人

B.给予免收5人

C.不给予免收

D.给予免收3人

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