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[多选题]
绩效管理的要点包括（)
A.绩效管理注重结果，是结果导向型的管理模式
B.绩效管理将个人绩效和组织绩效并重
C.绩效管理注重员工激励
D.绩效管理对提升服务质量的启示
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B.培训是孤立的事件
C.培训的过程是企业策划的
D.培训应该包含转变管理的理念、改进技巧和工作态度
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A.绩效管理的外延比较宽泛
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