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[主观题]

某公司的大多数的客户订货都通过电话进行,接线员将数据立即输入订货系统,但近来不断发生将错误产

品运送给客户的事件。如果执行得适当,以下控制程序中可能防止该问题的是:

I、由计算机自动给每个客户订单进行连续编号。

II、对每个产品的编号进行数字自查,并要求按产品编号输入数据。

III、要求按产品编号输入数据,使用计算机程序确认产品和价格,要求接线员向客户口头确认产品种类。

A.只有II

B.I和III

C.II和III

D.I和II。

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第1题

假设某公司销售业务中使用的订单格式如下:公司的业务规定:订单号是唯一的,每张订单对应一个订单号;一张订单可以订购多种产品,每一种产品可以在多个订单中出现;一张订单有一个客户,且一个客户可以有多张订单;每一个产品编号对应一种产品的品名和价格;每一个客户有一个确定的名称和电话号码。试根据上述表格和业务规则设计关系模式:R(订单号,订货日期,客户名称,客户电话,产品编号,品名,价格,数量)试回答下列问题:(1)出R的基本函数依赖集。(2)出R的候选码。(3)判断R最高可达到第几范式?为什么?(4)如果R不属于3NF,请将R分解成3NF模式集假设某公司销售业务中使用的订单格式如下:公司的业务规定:订单号是唯一的,每张订单对应一个订单号;一张

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第2题
零售客户联系方式变更(订货电话)变更流程是:应先到专卖办证大厅向工作人员提交书面申请,经客户经理签字确认后,在专卖系统变更、再由客户经理在V6系统进行修改()
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第3题
某公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度,向购买者发放调查表并回收进行分析。这种确认客户需求的方式是()。

A.电话访谈

B.问卷调查

C.观察

D.当面交谈

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第4题
一个设备制造商设有订货登记系统的拨号进入端口,以方便世界范围内的客户在需要的时候方便地进行
订货。该制造商承诺在全世界范围内95%的零件订货可以在48小时之内送货。由于某些电子零件的成本和敏感性,供货商需要设立订货登记系统访问的安全措施。对访问的安全性进行监视的最好技术是:

A.订货登记系统的集成检测设备。

B.通过订货登记系统对业务进行追踪。

C.订货登记业务的业务选择。

D.对不成功的访问企图进行日志登记。

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第5题
以下不是客服岗位的工作职责的是()

A.通过聊天软件,耐心回答客户提出的各种问题,达成交易,处理订货信息

B.制订销售计划,带领团队完成销售业绩目标

C.解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易

D.熟悉平台的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等

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第6题
新客户信息维护工作参照《中国烟草总公司陕西省公司客户经理服务工作规范(试行)》(陕烟办字〔2020〕87号)中哪些内容执行()

A.新入网零售客户的信息维护按照属地烟草专卖局烟草专卖零售许可证新办与入网管理相关流程进行

B.零售客户入网后,订货周期除物流送货线路调整外,一般不进行变更,订货周期与送货线路不相符的,应由县级营销部门通过省级卷烟营销平台客户信息变更申请模块,按照流程审批通过后完成变更

C.零售客户结算账号新开户或者需变更的,县级营销部门应通过审核确认相关身份信息,签订三方协议留档保存,统一在省级卷烟营销平台维护

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第7题
客户唯一订货平台为“汇治”订货系统,物资订购渠道有()

A.手机app

B.微信小程序

C.pc端

D.电话

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第8题
以下对于多功能橙卡的语音通讯录功能描述正确的有:()。

A.语音通讯录功能的月租费在卡上扣除

B.当多功能橙卡内余额不足时,系统暂停语音通讯录的功能,重新启用时需登陆网站操作

C.客户无论在当月什么时候开通语音通讯录功能,都按一个月月租费用收取

D.客户可以通过拨打196300按语提示选择拨打电话

E.客户可以通过拨打17960按语提示选择拨打电话

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第9题
某公司的会计资料如下: 购买价格 每单位 5元 运入运费 每单位
0.5元 电话订货费 30元 装卸费 每单位 (20+0.5)元 存货税 每单位存货每年 0.5元 材料运到公司的成本 200元 接货人员的月工资 600元 库存保险费 每单位每年 0.1元 仓库租金每月 1 000元 平均损失 每单位每年 1元 资本成本率 每年 15% 每月处理的订单份数 500份 上述数据中,有的与决策相关,有的与决策无关,该材料年需求总量为5 000单位。 要求:计算每次订货成本、单位材料年储存成本、经济订购批量、年最低成本合计。

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第10题
某公司生产所需的零件全部通过外购取得,公司根据扩展的经济订货量模型确定进货批量。下列情形中,能够导致零件经济订货量增加的是()。

A.供货单位需要的订货提前期延长

B.保险储备增加

C.供货单位每天的送货量减少

D.每日耗用量减少

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