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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

中高端客户保有、终端价值提升、集团/校园等特殊市场的营销活动回馈比例不得高于()。

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

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第1题
中国移动2021年工作报告要求激发5G价值,包括()

A.持续扩大5G客户规模,坚持终端先行、套餐先行、价值先行

B.激发5G客户价值提升,套餐升档优先、迁转价值跟踪,强化5G套餐营销、资费渗透拉动,有效保拓中高端客户

C.拓展5G终端对接渠道,对接头部厂商、连锁厂家,加快5G终端替代,提升卡槽份额

D.加快5G专网产品化,建设“专网+平台+应用+终端”能力体系,优化端到端解决方案,打造标杆示范项目

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第2题
以下哪个活动直降金额可以购买路由器和5G终端()

A.暑促购终端套餐打折活动

B.暑促终端高价值保有活动

C.暑促贴息多终端活动

D.都不能办理

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第3题
为了做好集团用户保有,应以不断提升用户融合捆绑率为发展目标,以下哪项捆绑不属于融合捆绑条件()。

A.6个月以上的合约捆绑

B.用户参与统付

C.用户捆绑同事网业务

D.用户捆绑宽带

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第4题
渠道经理(),管理包含所辖网格内宽带、聚类小微集团客户业务的发展工作。

A.网格

B.卖场

C.社区

D.校园

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第5题
2021年全量客户运营工作,按照“发展即保有、保有即发展”的要求,建立“横向协同、纵向一体”的智慧客户运营体系,打造“四全五化”的数字化运营能力,聚焦“提融合、提价值、控流失、控降套”重点工作。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
海外金融机构的财富管理业务模式,包括:()

A.高端客户理财模式

B.中产阶级线下线上结合模式

C.大众客户智能投顾模式

D.金控集团全业务链模式

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第7题
当前客户价值评估中的客户支持度是指零售客户对烟草公司各项工作的支持和配合情况,体现了其作为零售渠道商是否很好发挥了()。

A.功能价值

B.品牌价值

C.终端价值

D.渠道价值

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第8题
生命周期中成长期时的目标是推介高价值业务,提升客户价值。()
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第9题
小微包看管主体:网格长看管,客户经理协同,主要针对小微集团、弱势场景开展承包,以小微型集团客户为主。负责承包区内的集团保拓与成员保拓工作。成员保拓工作包括:存量成员的保有,成员赢回(包括赢回、漫入、二卡等)、集团成员综合捆绑(包括合约、家宽、统付)、易携用户维系重点工作。集团保拓工作包括:有效小微集团拓展达标,重点信息化产品拓展(如企业尊享计划系列套餐、小微宽带、专线、移动云等)。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
在社区营销中,低渗小区是以存量客户维系为主,确保价值提升。()
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