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[单选题]

理赔案件结案后,需要跟进的事项()

A.支付不成功案件,分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务,并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费

B.拒赔拒付式退件或解约类案件,分公司人员需在结案后3日内,向客户解释理赔结论以及解约依据,同时递交理赔决定通知书给客户,并将寄送的快递单影像在系统留存

C.已结案先行支付的自助理赔案件,分公司运营需积极加强追踪,督促客户按要求交回发票原件,并说明未交回发票对后续理赔的影响

D.暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料

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D、暂缓支付的案件,一般为资料不齐的情景,分公司运营人员需按照照会内容,及时联系客户补充资料

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第1题
理赔案件的处理环节有哪些()

A.理赔报案

B.理赔受理

C.理赔审核

D.结案案件跟进

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第2题
理赔人员对公司的理赔案件负有保密义务,审理过程中不得对外泄露案件的有关情况,结案后不得将未经许可向外公布的案件真实情况对外披露。()
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第3题
正常案件重开的为以下哪种类型()

A.客户主动放弃索赔零结,后期要求重开赔付的案件

B.三者不配合理赔,我司无责已零结,客户要申请代位求偿案件

C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件

D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件

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第4题
预付案件自预付之日起超1年,公司无法联系到客户或客户拒绝办理后续理赔申请,公司应及时结案,给付金额等于预付金额()
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第5题
调查就是对客观事实进行核实和查证的过程,核赔调查时需要注意的内容不包括()。A. 调查应力求迅

调查就是对客观事实进行核实和查证的过程,核赔调查时需要注意的内容不包括()。

A. 调查应力求迅速、准确、及时、全面

B. 缮制《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》

C. 调查人员在查勘过程中禁止就理赔事项作出任何形式的承诺

D. 调查应遵循回避原则

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第6题
审核错误造成的案件重开为以下哪种类型()

A.客户主动放弃索赔0结

B.拒赔结案后经诉讼需要追加赔款

C.核损金额与发票金额不符

D.无责0结,客户又要申请代位求偿案件

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第7题
跟进服务是指在社会工作者在结案一段时间后,对服务对象的情况进行回访以及后续跟踪的服务。()
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第8题
《行政事业单位资产清查核实管理办法》中,下列选项中属于政事业单位的资产核实申报事项应当提交具有法律效力的外部证据的有?()

A.单位的撤销、合并公告及清偿文件

B.政府部门有关文件

C.司法机关的判决或者裁定

D.公安机关的案件受理证明或结案证明

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第9题
机动车辆保险的理赔赔款金额经保险合同双方确认后,保险人在()一次赔偿结案A.7天以内B.8天以内C.9

机动车辆保险的理赔赔款金额经保险合同双方确认后,保险人在()一次赔偿结案

A.7天以内

B.8天以内

C.9天以内

D.10天以内

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第10题
出险后不需要进行理算和理赔,则可直接结案的情况是()。 A.受损财产属于保险标的,并且保险事故导

出险后不需要进行理算和理赔,则可直接结案的情况是()。

A.受损财产属于保险标的,并且保险事故导致保险标的损失

B.出险情况较为简单的

C.受损财产不属于保险标的之列

D.出险后未聘请保险公估机构作公估

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第11题
重开案件是指已结案案件(含注销),因诉讼或者追加索赔等原因需要增加赔付的,在原有报案号下进行再次赔付或者冲减的过程()
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